À partir du 1er mars 2023, les colis envoyés dans les pays qui appliquent les règles douanières de l'Union européenne (UE) devront être accompagnés d'un contenu plus détaillé sur le site pour les formulaires douaniers. Lisez notre dernier blog pour savoir ce que vous devez faire.
Vous souhaitez expédier vos marchandises à l'étranger avec un suivi complet ? Découvrez notre transporteur partenaire Asendia, qui offre une autre option pour les envois internationaux.
Comment cela fonctionne-t-il?
Asendia expédie les colis internationaux aux États-Unis et s'est associé à des transporteurs locaux dans le pays de destination pour la livraison du dernier kilomètre à votre client. En puisant dans leur vaste réseau international, les résultats sont rapides et fiables.
Asendia International Priority Tracked accepte les envois jusqu'à 30 kgs pour la plupart des pays qu'il dessert.
Important! En raison des méthodes de transport de ce transporteur, il existe des limitations strictes sur ce qui peut être expédié. Pour être expédiés avec Asendia, vos envois doivent être conformes aux normes TSA. Veuillez vous familiariser avec les restrictions spécifiques à ce transporteur avant l'expédition.
Pourquoi considérer Asendia pour vos envois?
Vous avez besoin d'un suivi pour vos envois internationaux
Tous les envois d'Asendia International Priority Tracked incluent un suivi complet avec confirmation de livraison pour vos destinataires.* Les mises à jour de suivi peuvent être trouvées directement dans votre compte Chit Chats ou en utilisant le numéro de suivi du transporteur sur la page de suivi d'Asendia. Le suivi est fourni par le transporteur partenaire et il y a généralement un écart entre la dernière mise à jour du suivi aux États-Unis et le moment où le colis est introduit dans le pays de destination. Cela est dû au fait que le colis est traité par l'autorité postale locale du pays de destination.
Vous souhaitez assurer vos envois internationaux
Ce service est éligible à l'assurance tous risques disponible sur notre plateforme. Ajouter une assurance à vos envois Asendia est rapide et facile.
Vous voulez éviter des frais d'expédition internationaux élevés
Asendia offre des tarifs d'affranchissement qui sont moins chers que l'expédition avec USPS ou Postes Canada.
Acheter des frais d'affranchissement Asendia
Pour avoir accès à l'affranchissement Asendia, créez un envoi comme vous le feriez normalement. Si vous créez des envois manuellement, les tarifs d'affranchissement Asendia International Priority Tracked apparaîtront à l'étape Affranchissement pour les adresses internationales éligibles.
Si vous importez vos envois ou si vous utilisez notre API, veillez à indiquer asendia_priority_tracked dans le champ postage_type.
Limitations
Le service de retour pour les envois Asendia a été supprimé le 31 décembre 2021. Si vous souhaitez recevoir des retours internationaux, nous vous recommandons d'utiliser l'un de nos types d'affranchissement USPS International. Des frais d'affranchissement et de traitement des retours peuvent s'appliquer.
Veuillez noter que les champs d'adresse pour les envois Asendia ont une limite maximale de 30 caractères chacun.
Certains pays peuvent exiger des informations douanières supplémentaires telles qu'un numéro d'identification fiscale. Il est de votre responsabilité de rechercher les exigences du pays de destination avant de procéder à l'envoi.
Tous les envois d'Asendia auront par défaut le type de contenu de paquet 'Marchandise', indépendamment de la sélection indiquée. Cette information est utilisée dans les déclarations de douane internationales. Par conséquent, l'affranchissement international prioritaire avec suivi d'Asendia n'est pas disponible pour les cadeaux. Si vous souhaitez envoyer un cadeau à un destinataire international, nous vous recommandons d'utiliser l'une de nos autres options d'affranchissement international.
Acheminement de vos envois
Comme pour tous les types d'envois que nous acceptons, vos colis Asendia doivent être triés séparément des autres transporteurs. Nous voulons nous assurer que votre envoi est trié correctement afin d'éviter tout retard potentiel. Nous ne pouvons être tenus responsables des envois qui nous sont apportés sans être triés.
Si vous regroupez vos envois, veuillez noter que même si plusieurs transporteurs peuvent être présents dans le même lot, les envois doivent être triés physiquement.
*La disponibilité de la confirmation de livraison peut varier selon les pays. Le transporteur du pays de destination peut vous contacter par courriel pour confirmer les détails nécessaires à la livraison de votre envoi. Les envois peuvent faire l'objet d'une inspection par les autorités douanières internationales. Les envois à destination de l'Australie qui dépassent 1 000 dollars australiens peuvent nécessiter un dédouanement officiel, moyennant des frais supplémentaires.