Vous pouvez configurer votre compte Chit Chats pour importer vos commandes depuis eBay en seulement 3 étapes faciles, ce qui vous permet d'économiser du temps et des efforts lors de la création de vos envois. Notre intégration eBay permet de connecter plusieurs boutiques eBay en même temps. Vous trouverez toutes les options d'intégration de nos boutiques ici. 

  1. 1. Assurez-vous que vous êtes connecté à votre compte eBay. 

  1. 2. Connectez-vous à votre compte Chit Chats et accédez à vos paramètres (en bas à gauche). Cliquez sur Canaux de vente > Connecter la boutique eBay. Ou cliquez sur Importation (en haut à gauche) > Connecter un magasin > Connecter un magasin eBay. 

 

  1. 2. Il vous sera demandé d'autoriser l'accès de l'application à Chit Chats. Cliquez sur ‘Accepter’ 

 

Félicitations! Vous venez d'intégrer votre boutique eBay à Chit Chats. Vous êtes maintenant prêt à importer des commandes de votre boutique en un seul clic. 

 

Vous pouvez choisir quand exécuter vos commandes eBay et les marquer comme expédiées en envoyant le suivi du transporteur à votre boutique. En savoir plus sur la façon de modifier les paramètres d'exécution de votre boutique. 

Importation des commandes  

Les clients d'eBay doivent utiliser l'outil d'édition en masse ou la fonction de préréglages d'expédition pour mettre à jour les informations relatives à leurs envois, car la taille et le poids des envois ne seront pas importés. Il en va de même pour les numéros de référence IOSS ou d'autres numéros de référence fiscale personnalisés. Référez-vous à cet article de support pour le formatage correct des numéros personnalisés IOSS ou TVA. Si vous choisissez de fournir les numéros de téléphone des destinataires, ils seront automatiquement importés.  

Importation des codes SH et du pays d'origine 

eBay ne dispose pas d'un champ par défaut pour saisir les codes SH et le pays d'origine, mais vous pouvez utiliser des attributs personnalisés pour ajouter facilement ces informations. Pour chaque annonce, suivez les étapes suivantes: 


Sous la rubrique "spécificités de l'article", sélectionnez le lien "Show more". 


Sélectionnez le 'Add custom item specific' pour créer un nouvel attribut personnalisé.


Saisissez les détails d'un nouvel attribut personnalisé appelé 'HS Code' et indiquez la valeur. 

Les autres noms d'attributs acceptables sont 'hs code', 'hs_code' et 'hs-code'



Créez un autre attribut personnalisé, mais cette fois pour le pays d'origine. 

Remarque : les formats "country of origin", "country_of_origin" et "country-of-origin" sont tous acceptables. L'utilisation de caractères différents peut entraîner des erreurs. 



Les listes d'articles devraient apparaître comme ci-dessous, avec les valeurs appropriées pour les deux attributs personnalisés. Une fois que les attributs ont été créés sur la liste, les valeurs peuvent être modifiées si nécessaire.



Une fois que les commandes ont été récupérées via votre boutique eBay (pas besoin de se déconnecter et de se reconnecter), toutes les commandes comportant des articles afficheront les valeurs du code HS et du pays d'origine provenant de votre commande eBay, comme indiqué ci-dessous .




Dépannage 

L'intégration de votre boutique n'affichera pas les tarifs d'expédition Chit Chats en direct pour vos clients, mais de nombreux clients Chit Chats trouvent utile de créer des tarifs d'expédition standard pour leurs articles en se basant sur nos tarifs 


Dans certains cas, vous pouvez voir une erreur d'autorisation eBay lors de la connexion de votre magasin. Veuillez essayer de supprimer et de reconnecter votre boutique eBay, ce qui devrait résoudre le problème.  


Si vous rencontrez d'autres difficultés pour connecter votre compte, veuillez nous contacter en indiquant votre numéro de client.