Veuillez noter que la disponibilité de ce service peut varier. 

 

Les retours d'envois UPS Mail Innovations (UPS MI) suivent le même parcours de base que les autres retours américains ou internationaux. Cependant, il y a quelques points supplémentaires dont vous devez être conscient. 

 

Notre service UPS MI ne couvre pas l'affranchissement de retour. Cela signifie que des frais d'affranchissement supplémentaires doivent être payés si l'envoi est non distribuable et que le service de retour est lancé. 

 

Les retours UPS MI seront envoyés à un bureau de poste américain en utilisant un service postal économique. Les retours sont ensuite libérés après paiement de l'affranchissement restant ou "affranchissement ". Toutefois, cela peut signifier 

  • Un temps de transit plus long pour le retour 
  • Le coût de l'affranchissement de retour peut être supérieur au coût de l'affranchissement initial. 

Une fois libérés, les retours UPS MI sont ensuite envoyés à nos installations américaines pour être traités comme les autres retours américains. 

 

Les frais d'affranchissement dûis s'ajoutent aux frais de retour. Ces frais seront appliqués à votre compte Chit Chats en tant que frais d'affranchissement dus au retour une fois que nous aurons traité votre retour. Vous pouvez toujours vérifier vos transactions pour voir vos frais de retour. 

 
Tous les envois de retour doivent pouvoir être associés à un compte Chit Chats (soit avec l'ID du client, soit avec le nom du compte du client). Si un retour n'est pas identifiable ou ne peut être associé à un compte, il sera éliminé ou rejeté.