Vous attendez une Cueillette Chit Chats Si votre vendeur propose cette option de livraison, vous pourrez récupérer votre envoi dans une succursale Chit Chats de votre région.
La Cueillette de Chit Chats est une option peu coûteuse pour les envois canadiens qui offre commodité et flexibilité. Vous pouvez rapidement et facilement récupérer votre envoi dans une agence Chit Chats proche de chez vous en suivant les instructions ci-dessous.
Table des matières
- Notifications pour le ramassage des envois
- Visite de la succursale
- Prolongation d'une fenêtre de ramassage
- Retours
Notifications pour le ramassage d'un envoi
Une fois que votre envoi est prêt à être retiré dans une succursale Chit Chats près de chez vous, vous recevrez une notification par SMS ou par e-mail.
Cette notification contiendra un lien (commençant par chitchats.com) pour consulter le suivi de l'envoi. Nous ne vous demanderons jamais de payer ou de fournir d'autres informations personnelles par SMS ou par e-mail.
Vous n'avez pas reçu votre notification? Découvrez comment consulter notre page de suivi pour obtenir des mises à jour sur l'acheminement de votre envoi.
Si vous n'avez pas reçu de notification par courrier électronique et que la date de livraison estimée est dépassée, veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable, car il est peut-être classé à tort dans les courriers indésirables, ou contacter notre équipe d'assistance en indiquant l'identifiant de votre envoi.
Vous recevrez également un rappel lorsque votre envoi approchera de la fin de la fenêtre de ramassage. Si vous n'êtes pas en mesure de retirer votre envoi pendant cette période, vous pouvez prolonger la fenêtre de ramassage.
Visite de la succursale
Pour vous faciliter la tâche, votre notification de ramassage comprendra un lien vers votre page de suivi, avec des détails sur le lieu de ramassage de votre envoi, les heures d'ouverture de l'agence et le numéro de téléphone.
Pour le ramassage de votre envoi, veuillez préparer les informations suivantes à l'intention de notre personnel:
- Nom complet du destinataire (vous!)
- Numéro d'identification de l'envoi (ID colis)
Une fois que vous avez récupéré votre colis dans une succursale Chit Chats, le suivi de l'envoi sera mis à jour avec la mention "livré".
Prolongation de la fenêtre de ramassage
Votre colis pourra être retiré dans notre agence pendant sept jours ouvrables. Si vous ne pouvez pas récupérer votre envoi dans ce délai, veuillez contacter notre équipe d'assistance au numéro gratuit 1-844-842-8777 pour prolonger la date de ramassage.
Après le septième jour ouvrable, nous traiterons votre envoi pour le renvoyer au vendeur.
Retour des envois de Chit Chats Cueillette
Si vous souhaitez renvoyer votre colis après l'avoir récupéré dans une Cueillette de Chit Chats, veuillez contacter votre vendeur pour obtenir plus de détails sur sa politique de retour. Vous devrez vous mettre d'accord avec lui directement pour créer l'affranchissement de retour pour l'envoi.