Si vous n'avez pas encore acheté d'affranchissement pour votre envoi, vous voudrez peut-être vérifier ce que signifie "affranchissement expiré". 


Les types d'affranchissement suivants achetés sur la plate-forme Chit Chats expireront s'ils ne sont pas utilisés : 

  • USPS 
  • Chit Chats U.S. suivi 
  • Chit Chats U.S. Economy suivi 
  • Chit Chats International avec suivi 
  • Chit Chats Canada avec suivi 

Tous les autres types d'affranchissement peuvent être postés à tout moment après leur création. Toutefois, il se peut que nous remboursions automatiquement l'affranchissement de vos anciens envois. 

 

La date que vous pouvez voir sur certaines étiquettes d'affranchissement s'appelle la date d'expédition et sert à indiquer au transporteur la date à laquelle vous prévoyez de poster votre envoi. Elle diffère de la date du cachet de la poste qui indique le moment où le service postal accepte votre envoi et annule votre affranchissement afin qu'il ne puisse pas être réutilisé. 

 

Afin de garantir que votre affranchissement ne soit jamais périmé, les affranchissements créés sur la plate-forme Chit Chats ont une date d'expédition qui peut être supérieure de sept jours à la date d'expédition que vous indiquez pour votre envoi. 

 

Pour éviter tout retard ou problème potentiel concernant la livraison de votre envoi, il est préférable d'expédier votre colis le plus près possible de la date d'expédition. Si plusieurs jours se sont écoulés et que vous prévoyez toujours d'envoyer votre envoi, nous vous recommandons de le rembourser et de créer un nouvel affranchissement pour cet envoi.  

 

Remarque : vous disposez de 28 jours à compter de la création de l'affranchissement pour demander un remboursement pour les envois USPS, Chit Chats U.S. Tracked et Chit Chats U.S. Economy Tracked et de 7 jours pour les envois Chit Chats Canada Tracked et Chit Chats International Tracked. L'approbation de la demande par nos transporteurs partenaires peut prendre jusqu'à 20 jours ouvrables.
 

*La disponibilité du service peut varier.