La plateforme Chit Chats fonctionne grâce aux crédits que vous ajoutez à votre compte avec un mode de paiement. Les crédits sont utilisés pour payer les biens et services que nous proposons, tels que les frais d'affranchissement pour les envois, les frais de ramassage et de retour. Votre méthode de paiement ne sera débitée que si vous ajoutez des crédits manuellement ou si vous configurez un rechargement automatique.
Par exemple, lorsque vous achetez une étiquette d'expédition par le biais de Chit Chats, des crédits seront déduits de votre compte pour l’affranchissement et d'assurance, le cas échéant. Nous affichons tous les prix et les crédits en dollars canadiens.
Gestion de vos crédits
Dans votre compte, vous verrez un résumé du crédit disponible et des frais impayés.
Le crédit disponible est le montant total des crédits que vous avez ajoutés à votre compte et qui sont disponibles pour payer des services. Le crédit disponible peut être utilisé pour l'affranchissement, les frais de ramassage, le paiement de fournitures, etc.
Vos frais impayés sont le total des frais d'affranchissement et d'assurance
que vous n'avez pas encore payés. Ce montant sera déduit de votre crédit disponible lorsque vous paierez vos envois. Si vos frais impayés sont supérieurs à vos crédits disponibles, vous devrez ajouter des crédits à votre compte pour pouvoir payer vos envois.
Si vous ne prévoyez plus d'envoyer un envoi particulier, vous pouvez supprimer les frais impayés de votre compte en supprimant l'envoi. Si vous avez plusieurs envois non payés et que vous ne souhaitez pas rechercher individuellement dans la section en attente, vous pouvez simplement utiliser le filtre de sous-statut et sélectionner « non payé ». Cela affichera tous les envois non payés que vous avez créés.
