Chez Chit Chats, nous accordons une grande importance à nos règles d'expédition, notamment aux articles interdits, aux limites de valeur et aux autres points décrits dans notre déclaration. S'assurer que les envois sont conformes nous aide à maintenir les bonnes relations que nous avons avec les douanes américaines et avec nos transporteurs partenaires. En retour, ces relations nous permettent de vous offrir des tarifs postaux avantageux et d'éviter les retards d'expédition inutiles. 

 

Les deux principales considérations concernant ce que vous pouvez ou ne pouvez pas expédier avec Chit Chats sont la valeur et le contenu. 

 

Valeur 

La valeur de vos envois est importante. Vous devez décrire avec précision la valeur au détail de chaque envoi que vous créez dans votre compte Chit Chats. Cette information est importante pour les assurances et les douanes. 

Il existe différentes valeurs maximales pour les envois en fonction de leur destination. 

  • Les envois destinés à des adresses canadiennes ne peuvent pas dépasser 2 500 dollars canadiens. 
  • Les envois à destination des États-Unis et de l'étranger ne peuvent dépasser un maximum de 800 $ US par adresse et par jour. Cela inclut la valeur totale combinée des envois vers les entrepôts Amazon FBA. 
  • Les cadeaux ne peuvent pas dépasser 100 $ US 

En outre, les factures sont obligatoires pour les cadeaux, les objets de collection, les envois Amazon FBA et les envois d'une valeur supérieure à 300 USD. 

 

Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de prendre en charge les envois contenant: 

  • Des articles qui n'ont pas encore été vendus  
  • des articles envoyés à des fins d'évaluation, par exemple pour classer des cartes de sport ou d'autres objets de collection. 

Contenu 

En fonction de l'endroit où vous envoyez votre envoi, vous devrez vérifier qu'il répond aux exigences du transporteur et des organismes douaniers concernés. 

 

 
 

Restrictions des transporteurs 

Réglementation douanière américaine     

Règlements douaniers internationaux 

Canada 

 

 
 

 
 

États-Unis 

 

 

 
 

International 

 

 

 

 

Bien que nous soyons en mesure de vous fournir des informations générales sur les règles et réglementations en matière d'expédition, c'est à vous qu'il incombe de faire vos recherches avant d'expédier votre colis. Nous vous recommandons de vérifier les restrictions propres à chaque transporteur ou pays avant de procéder à l'envoi. Veuillez noter que tous les envois internationaux expédiés par Cht transitent par les États-Unis et sont soumis aux réglementations douanières américaines en plus de celles du pays de destination.  

 

 

Articles interdits vs. restreints 

Que ce soit imposé par le transporteur ou par les douanes, certains articles sont soumis à des contraintes liées à la sécurité, aux droits d'auteur ou à d'autres préoccupations. Les articles interdits sont des articles qui ne peuvent être expédiés en aucune circonstance. En revanche, les articles soumis à des restrictions,ou restreints, peuvent être expédiés s'ils respectent des directives strictes en matière d'emballage et/ou de quantité, comme c'est le cas des piles. 

 

Chit Chats adhère strictement à toutes les règles et réglementations douanières des États-Unis. Par conséquent, il est interdit d'expédier certains articles avec Chit Chats vers les États-Unis. Nous ne sommes pas autorisés à expédier des produits avec des articles réglementés par : 

  •  Food and Drug Administration (FDA) des États-Unis, Administration américaine des denrées alimentaires et des médicaments (FDA) 
  • U.S. Department of Agriculture (USDA), Département américain de l'agriculture (USDA) 
  • U.S. Customs and Border Protection (US CBP), Douanes et protection des frontières des États-Unis (US CBP) 
  • Consumer Product Safety Commission (CPSC), Commission de sécurité des produits de consommation (CPSC) 
  • Transport Security Administration (TSA), Administration de la sécurité des transports (TSA) 

Veuillez également noter que la plupart des articles ne peuvent pas être expédiés vers des pays sanctionnés par les États-Unis par le biais de l'USPS sans documents supplémentaires. Veuillez consulter le guide de l'USPS pour plus d'informations et la liste la plus récente des pays concernés. 

 

Vous trouverez ci-dessous une liste générale des articles que vous ne pouvez pas expédier de l'autre côté de la frontière américaine via Chit Chats. Veuillez noter que la liste ci-dessous s'applique également aux envois internationaux envoyés par Chit Chats lorsqu'ils traversent la frontière américaine pendant le transit. 

 

Catégorie 

Exemples 

Toute nourriture ou boisson 

Bonbons, thé, café, aliments pour animaux de compagnie, sauces, épices 

Dispositifs médicaux 

Brosses à dents, thermomètres, instruments dentaires, prothèses auditives 

Médicaments 

Médicaments sur ordonnance et en vente libre, produits en vente libre avec DIN, articles contenant un SPF/IPS. 

Drogues, tabac et alcool 

Cannabis, stupéfiants et autres substances illicites, attirail de drogue comme les vaporettes et les e-cigarettes.  

Compléments alimentaires 

Vitamines, minéraux, herbes, acides aminés 

Lunettes 

Lunettes de vue et lunettes sans ordonnance 

Armes 

Armes à feu, munitions et armes de toutes sortes 

Matière végétale 

Comprend les graines 

Produits chimiques, matières dangereuses ou combustibles 

Aérosols, oxygène, glace sèche, produits contenant de la peinture au plomb. 

Contrefaçons 

Produits en violation des lois sur les droits d'auteur, les brevets et les marques commerciales 

Restes humains 

Cendres, cheveux humains 

Animal 

Vivants, squelettes, fourrures d'animaux en voie de disparition 

 

*Il peut y avoir des exigences supplémentaires en matière d'étiquetage pour certains articles. 

 

Si votre article ne figure pas dans la liste ci-dessus, veuillez consulter notre liste complète (mais non exhaustive). Les transporteurs ont leurs propres restrictions sur ce qu'ils peuvent ou ne peuvent pas expédier. Il vous appartient de vous assurer que vos envois sont conformes aux restrictions de chaque transporteur. 


Vous ne savez toujours pas si votre article est interdit ou restreint? Notre équipe de conformité se fera un plaisir de déterminer si nous pouvons ou non prendre en charge votre article. Veuillez nous contacter avec les informations suivantes : 

  • Une description détaillée de l'article 
  • Des images, le cas échéant 
  • Un lien vers la liste de vos produits, le cas échéant