Les expéditions internationales peuvent parfois exiger que vous fournissiez des informations supplémentaires pour votre envoi.
Table des matières
- Formulaires douaniers
- Numéros de référence de la taxe douanière
- Code personnel de dédouanement
- Coordonnées du destinataire
- Codes tarifaires du système harmonisé
Formulaires douaniers
Les envois à destination internationale doivent être accompagnés d'un formulaire de douane CN-22. Les envois canadiens et les envois à destination des États-Unis n'ont pas besoin d'être accompagnés d'un formulaire de douane.
Lorsque vous achetez des envois internationaux sur Chit Chats, notre plateforme génère automatiquement le formulaire CN-22 et l'inclut sur l'étiquette d'expédition. Cependant, il y a l'exception de certains envois Chit Chats International Tracked Delivered Duties Paid (DDP) qui ne nécessitent pas que cette information figure sur l'étiquette d'expédition. Pour tous les envois internationaux, nos transporteurs partenaires reçoivent ces informations par voie électronique afin de faciliter le dédouanement de vos envois.
Certains pays peuvent vous demander de fournir des documents fiscaux supplémentaires pour vos envois. En tant qu'expéditeur, il est important de faire des recherches et de connaître les exigences du pays de destination vers lequel vous expédiez.
Numéros de référence de la taxe douanière
Certains envois internationaux sont soumis à des taxes et à des droits. Pour les gérer, l'organisme douanier du pays de destination peut demander un numéro de référence fiscal associé à votre envoi. Assurez-vous de vous renseigner sur les exigences spécifiques du pays de destination avant de procéder à l'envoi.
À compter du 1er juillet 2021, tous les envois à destination de l'Union européenne (UE) devront comporter un numéro de référence de la taxe douanière, appelé numéro IOSS (Import One-Stop Shop). Ce numéro est nécessaire pour prouver que la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) appropriée a été payée pour l'envoi.
Si vous ne fournissez pas cette information, vous risquez de devoir payer des frais de douane supplémentaires (par exemple, votre client devra payer deux fois la TVA pour son envoi), de subir des retards et de ne pas être livré (ce qui signifie que votre envoi peut être renvoyé à l'expéditeur ou détruit).
Vous pouvez facilement le saisir dans le champ Numéro de référence de la taxe douanière lorsque vous créez des envois dans votre compte Chit Chats. Il est nécessaire si les envois sont destinés à la Grande-Bretagne ou à d'autres pays de l'UE. 
Les numéros IOSS doivent suivre le format attendu:
Maximum de 20 caractères
Ne pas contenir des caractères spéciaux (i.e. -, !, #)
Il n’est pas nécessaire d’inclure les mots « IOSS » « VAT » ou « TVA »
Le numéro d'identification TVA IOSS contient un total de douze (12) caractères alphanumériques dans le format suivant : IMxxxyyyyyyz (référence FAQ de l'USPS sur l'IOSS). Des exemples de formats de TVA de l'UE peuvent être trouvés ici.
Les envois soumis à la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) nécessitant un numéro IOSS ou un numéro de TVA ne doivent pas dépasser les exigences suivantes en matière de valeur au détail de l'envoi:
- Adresses au Royaume-Uni: 220 $ CAD*
- Adresses dans l'UE: 215 dollars canadiens*.
*Soumis aux fluctuations des taux de change.
Code personnel de dédouanement
Un code personnel de dédouanement (CPD) peut également être exigé pour les expéditions vers certains pays, dont la Corée du Sud. Il s'agit généralement d'un numéro à 12 chiffres délivré par les autorités du pays à ses citoyens. Le CCPD permet aux personnes de passer la douane lorsqu'elles expédient des marchandises à l'intérieur et à l'extérieur du pays.
Si vous expédiez des marchandises vers un pays qui exige un CCCP, vous devrez obtenir ces informations auprès du destinataire et les fournir à la douane ou à l'administration fiscale sur demande.
Coordonnées du destinataire
À compter du 1er juillet 2021, les numéros de téléphone des destinataires sont requis pour tous les envois à destination de l'UE, car les douanes peuvent tenter d'informer les destinataires de tout droit ou taxe non acquitté. Le fait de ne pas fournir ces informations peut entraîner des retards et des frais de douane supplémentaires, ainsi qu'une éventuelle non-livraison.
Vous pouvez ajouter le numéro de téléphone de votre destinataire lorsque vous saisissez les détails de l'adresse de votre envoi dans votre compte Chit Chats.
Codes tarifaires du système harmonisé
Le code tarifaire du système harmonisé est souvent désigné sous le nom de code SH.
Un code SH est important parce que les douanes l’utilisent comme une référence afin d'identifier le contenu dans votre colis. C’est une méthode numérique pour classer les produits échangés lors du traitement douanier. Le code SH permet aux colis d’être déplacés facilement dans le réseau et contribue à réduire le risque de fraude et de menaces sécuritaires.
À partir du 1er mars 2023, tous les colis expédiés vers des membres de l'UE doivent être accompagnés d'un code SH. Bien que les codes SH ne soient pas obligatoires pour tous les envois internationaux, nous encourageons fortement à ajouter un code SH.
Actuellement, les codes SH ne sont que obligatoires pour:
Adresses militaires à l'étranger (APO/DPO/FPO) et autres territoires américains (par exemple, Guam, Porto Rico, etc.)
Affranchissement USPS international
Bien que les codes SH ne soient pas obligatoires pour les envois de Chit Chats International avec suivi, nous vous recommandons de les ajouter dans le champ facultatif, car cela facilitera le processus douanier et minimiser les retards potentiels lors du transit de votre envoi..
Avez-vous besoin de trouver un code SH? Vous pouvez consulter Trouver un code du système harmonisé.
Le formatage des codes SH
Minimum de 6 chiffres pour chaque produit dans votre envoi
Les chiffres supplémentaires dépendent de la destination de l’envoi
Si vous importez des envois.
Le modèle CSV standard de Chit Chats n’inclut pas de champ pour les codes SH. Vous devez ajouter manuellement un code SH après l'importation de l'envoi.
Sélectionnez le type d'affranchissement: « inconnu » ou laissez le champ vide.
Importer les envois en utilisant le modèle CSV
Après avoir importé vos envois, saisissez manuellement le code SH pour les produits avant de sélectionner votre option d'affranchissement préférée.
Trouverez ici des instructions complètes sur la manière d’importer des codes SH.
Afin d’importer les codes SH via CSV, utilisez le nouveau modèle CSV avancé.
Si vous importez les envois via l'intégration de votre magasin, trouvez des détails sur la manière dont les codes SH peuvent être importés en fonction de votre plateforme d'e-commerce.