Le programme est co-administré par Meslee Insurance Services et soutenu par Navigators Insurance Company (HUB International et Hartford Fire Insurance Company au Canada).
Bien que cela soit rare, il arrive que des envois soient perdus ou endommagés. Pour vous couvrir dans de tels cas et pour avoir l'esprit tranquille, préparez vos envois pour le transit avec une couverture d'assurance. L'assurance Chit Chats est un moyen peu coûteux et efficace d'assurer le contenu de votre envoi contre la perte ou les dommages. Les envois sont assurés à partir du moment où ils sont reçus par Chit Chats jusqu'à la livraison finale par nos transporteurs partenaires à votre destinataire. L'assurance Chit Chats ne couvre pas les envois pendant leur transit vers Chit Chats.
Suis-je obligé d'assurer mes envois ?
Bien que nous encouragions fortement l'ajout d'une assurance Chit Chats à vos envois, ce n'est pas une obligation pour l'expédition. Par défaut, vos envois éligibles sont inscrits à l'assurance Chit Chats, mais vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
Si vous décidez de ne pas souscrire à l'assurance Chit Chats, sachez que Chit Chats ne sera en aucun cas responsable de la perte ou de l'endommagement des marchandises. Veuillez consulter la politique de remboursement de Chit Chats pour plus de détails.
Mon envoi n'est-il pas déjà couvert par l'assurance du transporteur ?
Certains transporteurs proposent une assurance de base pour certains types d'affranchissement, mais l'assurance du transporteur ne couvre pas vos envois avant leur réception par le transporteur partenaire. Cela signifie que l'assurance du transporteur ne couvre pas vos envois pendant qu'ils sont chez Chit Chats. La couverture ne commencera que lorsque votre envoi aura été remis au transporteur partenaire et qu'il aura scanné l'envoi dans son système. Cela est généralement indiqué par une mise à jour du suivi indiquant que l'envoi a été reçu par le transporteur partenaire.