Si vous avez de nombreux envois à télécharger en même temps, consultez nos options qui vous feront gagner du temps.

Oui, vous pouvez facilement créer, acheter et imprimer des affranchissements pour des envois individuels. Lorsque vous vous connectez à votre compte Chit Chats, allez à la page "Envois". Cliquez sur le bouton "Créer un envoi" situé dans le coin supérieur gauche.

Il vous sera demandé de décrire précisément votre envoi et son contenu, étape par étape. Vous devrez fournir les informations suivantes pour chaque envoi que vous créez :

  • Adresse du destinataire
  • Description de l'article et valeur au détail de son contenu. Description de l'article et valeur au détail de son contenu. Doit être fournie en anglais, une deuxième langue est facultative. En effet, l'anglais est la langue désignée pour nos partenaires d'expédition internationaux, ce qui inclut également tout envoi à destination des États-Unis).
    • Utilisez des points-virgules " ;" pour énumérer les articles de vos descriptions sur des lignes séparées.

  • Type de colis, par exemple enveloppe, paquet
  • Poids et dimensions de l'envoi

    Pour certains envois internationaux, il peut vous être demandé de fournir des informations supplémentaires, telles que le numéro de téléphone du destinataire ou un numéro de référence fiscal à des fins douanières.

Modification des envois

Si vous avez besoin de modifier l'un des détails ci-dessus avant d'acheter vos frais de port, il vous suffit de cliquer sur l'envoi, puis de cliquer sur "Modifier" à côté de la section que vous souhaitez mettre à jour. Vous pouvez également modifier des envois en bloc.

Si vous avez déjà acheté vos affranchissements, vous pouvez demander le remboursement des affranchissements non utilisés.

Supprimer des envois

Si vous ne souhaitez plus envoyer un envoi particulier, vous pouvez facilement le supprimer de vos envois en attente. Pour supprimer un envoi, mettez-le en surbrillance et cliquez sur "Autre" > "Supprimer" dans les options situées en bas de la page. Cela supprimera tous les frais d'envoi de vos frais impayés.