Chit Chats

Si vous avez de nombreux envois à télécharger en même temps, consultez nos options qui vous feront gagner du temps.

Oui, vous pouvez facilement créer, acheter et imprimer des affranchissements pour des envois individuels. Lorsque vous vous connectez à votre compte Chit Chats, allez à la page "Envois". Cliquez sur le bouton "Créer un envoi" situé dans le coin supérieur gauche.

Il vous sera demandé de décrire précisément votre envoi et son contenu, étape par étape. Assurez-vous de fournir les informations suivantes pour chaque envoi que vous créez :

• Adresse du destinataire
• Description de l'article (doit être spécifique et détaillée) et valeur au détail de son contenu.
  • Doit être rédigée en anglais, une deuxième langue étant facultative. En effet, l'anglais est la langue désignée par nos partenaires d'expédition internationaux, ce qui inclut également les envois à destination des États-Unis.
  • Si vous avez plus d’un article dans la description, veuillez saisir l’autre dans une autre ligne.
  • Il est nécessaire d’indiquer la quantité.
• Type de colis, par exemple enveloppe, paquet
• Poids et dimensions de l'envoi
• Pays d'origine (Optionnel)
• Code SH
  • Les codes SH sont requis pour les envois internationaux USPS et les adresses militaires. Si votre envoi comporte plusieurs articles, un code SH est requis pour chacun d'entre eux.
  • Trouver des ressources sur les codes SH
  • Facultatif pour les envois suivis de Chit Chats International, mais nous recommandons vivement d'ajouter un code SH précis afin d'optimiser le transit de votre envoi.

Pour certains envois internationaux, il peut vous être demandé de fournir des informations supplémentaires, telles que le numéro de téléphone du destinataire ou un numéro de référence fiscal à des fins douanières.

Modification des envois

Si vous avez besoin de modifier l'un des détails ci-dessus avant d'acheter vos frais de port, il vous suffit de cliquer sur l'envoi, puis de cliquer sur "Modifier" à côté de la section que vous souhaitez mettre à jour. Vous pouvez également modifier des envois en bloc.

Si vous avez déjà acheté vos affranchissements, vous pouvez demander le remboursement des affranchissements non utilisés.

Supprimer des envois

Si vous ne souhaitez plus envoyer un envoi particulier, vous pouvez facilement le supprimer de vos envois en attente. Pour supprimer un envoi, mettez-le en surbrillance et cliquez sur "Autre" > "Supprimer" dans les options situées en bas de la page. Cela supprimera tous les frais d'envoi de vos frais impayés.