Les délais de livraison sont toujours estimés et jamais garantis. Si vous avez des questions concernant la livraison de votre envoi, veuillez consulter vos informations de suivi pour obtenir les dernières mises à jour sur le statut de votre colis.
Retrouvez les délais de livraison estimés pour les services proposés sur notre plateforme. Les estimations sont affichées en jours ouvrables, sauf indication contraire. Tous les délais de livraison estimés ne sont pas garantis et peuvent comporter des exceptions.*
Les envois reçus dans l'une de nos succursales ou points de chute (avant l'heure limite) sont traités par Chit Chats dans un délai de un à trois jours ouvrables. En cas de retard de traitement dû à des circonstances imprévues et indépendantes de notre volonté, aucune notification ne sera fournie, car les envois seront traités aussi rapidement que possible (par exemple, problèmes de conformité tels que des articles interdits ou dangereux, retards de douane, intempéries, écarts de valeur, difficultés opérationnelles, etc.)
Après le traitement, nous livrons les envois à nos transporteurs partenaires le jour ouvrable suivant, du lundi au vendredi. USPS étant l'exception car c'est le seul transporteur qui accepte également les colis le samedi.
Les délais de livraison estimés pour les services suivants ne sont pas garantis:
Destination | Service | Délai de livraison moyen |
Canada | Chit Chats Canada avec suivi Chit Chats Sélection | 3-9 |
Chit Chats Mince | 3-9 | |
É.-U. | USPS First Class Letter® Chit Chats États-Unis avec suvi | 2-6 |
USPS Priority Mail Express® | 3 | |
USPS Media Mail® USPS Parcel Select® | 3-10 (É-U. contigus) | |
| International | USPS Priority Mail International® | 8-22 |
| USPS First Class Letter® | 7-12 | |
| USPS Priority Mail Express International® | 6 | |
| Asendia Priority Tracked® | 5-22 | |
Chit Chats International avec suivi | 7-14 |
Certains pays seront encore touchés par des retards liés à COVID-19 ou par des suspensions de leur service postal. Pour savoir quelles destinations sont actuellement concernées, veuillez consulter le blog "Retards des transporteurs partenaires".
* Les estimations des livraisons nationales varient pour les destinations situées en dehors des États-Unis contigus. Les États-Unis contigus ne comprennent pas l'Alaska, Hawaii, les territoires américains et les destinations APO/FPO. Les estimations de livraison au Canada peuvent être plus élevées pour les envois à des adresses éloignées.
**La disponibilité du service peut varier.