Recherche dans notre portail de suivi 

Que vous soyez un client de Chit Chats ou le destinataire d'un envoi, vous pouvez toujours trouver les informations de suivi sur le portail de suivi de Chit Chats en utilisant l'identifiant de l'envoi. En savoir plus sur la façon d'effectuer des recherches sur notre portail de suivi. 

 

Pour certains envois aux États-Unis, vous pouvez également vérifier les mises à jour du suivi directement sur le site Web de notre transporteur partenaire. Il vous suffit de disposer du numéro de suivi du transporteur pour effectuer une recherche sur la page de suivi du transporteur. 

 

Trouver le numéro de suivi du transporteur 

Sur notre portail de suivi 

  • Recherchez votre envoi sur notre portail de suivi en utilisant l'identifiant de l'envoi. 
  • Une fois l'envoi remis au transporteur partenaire, le numéro de suivi du transporteur s'affiche dans la mise à jour du suivi, s'il est disponible. 
     

 

 Si vous ne voyez pas de numéro de suivi du transporteur, il se peut que l'envoi ne comprenne pas de suivi du transporteur. 


Dans votre compte Chit Chats 

  • Connectez-vous à votre compte Chit Chats et localisez l'envoi. 
  • Le transporteur partenaire et le numéro de suivi du transporteur s'affichent dans la colonne des frais d'affranchissement après que les frais d'affranchissement ont été achetés pour l'envoi. 

 

  •    Vous pouvez également cliquer sur l'envoi. Un lien vers le suivi du transporteur sera disponible dans la barre latérale droite. 

Accès aux pages de suivi du transporteur 

La disponibilité des services et des types d'affranchissement peut varier. Les horodatages des événements de suivi des transporteurs peuvent différer de ceux affichés sur le portail de suivi Chit Chats, car les événements de suivi des transporteurs peuvent ne pas être affichés dans votre fuseau horaire. 


Chit Chats U.S. Tracked & Chit Chats U.S. Economy Tracked 

Tous les envois Chit Chats U.S. Tracked sont entièrement suivis avec confirmation de livraison par USPS, notre transporteur partenaire. Vous trouverez les mises à jour du suivi directement sur la page de suivi de USPS en effectuant une recherche avec le numéro de suivi du transporteur. Étant donné que les délais de livraison estimés pour les envois Chit Chats U.S. Economy Tracked peuvent être plus longs, nous vous recommandons de suivre le suivi Chit Chats pour obtenir des mises à jour de suivi supplémentaires. 


USPS 

Vous pouvez recevoir des mises à jour directes du transporteur partenaire pour tout envoi suivi en recherchant le numéro de suivi du transporteur directement sur la page de suivi de USPS. Vous pouvez également vous abonner à des alertes par courriel et par SMS pour être informé des mises à jour du suivi de votre envoi. 

  

 

Veuillez noter que le suivi complet avec confirmation de livraison est inclus pour certains types d'envois USPS, mais pas tous, sur la plate-forme Chit Chats. Le suivi n'est pas inclus pour les envois USPS First Class Mail (cartes postales, lettres et enveloppes plates). 


UPS Mail Innovations (UPS MI) 

UPS MI est un partenariat entre UPS et l'USPS. Le numéro de suivi du transporteur peut être utilisé pour suivre l'envoi sur les pages de suivi des deux transporteurs. 

  

Une fois que Chit Chats a remis l'envoi à UPS MI, celui-ci est acheminé vers le prochain centre de tri du réseau UPS. Une fois que le colis est arrivé dans un centre proche de sa destination, l'envoi est remis à USPS qui se charge de la livraison finale à votre client. 


 

UPS s'occupe du début de l'envoi et les mises à jour du suivi peuvent être trouvées en allant directement sur la page de suivi d'UPS. Une fois l'envoi reçu par la poste, les mises à jour du suivi sont disponibles sur la page de suivi d'UPS et sur la page de suivi d'USPS 

 


Le portail de suivi de Chit Chats mettra à jour les événements de suivi des deux transporteurs partenaires jusqu'à la livraison du colis.