Nous nous sommes associés à des coursiers locaux aux États-Unis afin d’assurer une livraison sécuritaire et fiable des expéditions Chit Chats États-Unis Coursier à vos clients. Avec une couverture de 85 % du territoire continental des États-Unis, vos envois seront livrés directement à la porte de vos clients rapidement et à un prix abordable.
Table des matières
Caractéristiques du service
Admissibilité
Achat d’étiquettes d’expédition
Envoi de vos expéditions
Foire aux questions (FAQ)
Caractéristiques du service
En choisissant Chit Chats États-Unis Coursier pour vos expéditions, vous bénéficiez des caractéristiques suivantes :
Caractéristiques | Entièrement suivi | |||
Caractéristiques spécifiques |
Consultez notre calculateur d'expédition pour obtenir un devis pour votre envoi.
*Les délais de livraison estimés sont de 4 à 9 jours ouvrables pour les expéditions provenant de l’Ontario et du Québec.
Admissibilité
Avant de commencer vos expéditions, vérifiez si Chit Chats États-Unis Coursier convient à vos besoins.
Chit Chats États-Unis Coursier est conçu pour les expéditions pesant jusqu’à 24 lb. Afin d’éviter des frais supplémentaires pour les colis hors dimensions, veuillez respecter les limites maximales suivantes :
- Périmètre maximal : L + l + H ≤ 50 pouces
- Dimension maximale d’un côté : 20 pouces
- Poids maximal : 24 lb
- Le poids dimensionnel est calculé selon la formule suivante : L × l × H ÷ 166
- Chaque dimension est arrondie au pouce entier supérieur avant le calcul.
Achat d’étiquettes d’expédition
Il existe deux façons d’acheter des étiquettes d’expédition Chit Chats États-Unis Coursier pour vos envois :
- "Créez un envoi” à la fois dans votre compte.
- Importer plusieurs envois via un magasin connecté, le CSV ou l'API de Chit Chats.
Les enveloppes épaisses et les colis sont deux types de paquets compatibles. Vous devrez sélectionner l'un d'entre eux pour bénéficier d'un tarif d'affranchissement États-Unis Coursier. Les dimensions sont requises pour les envois pesant plus d'une livre.
Si vous créez des envois un par un, vous sélectionnerez le type de colis à l'étape Colis.
Si vous importez des envois de votre magasin, gagnez du temps en mettant à jour vos préréglages d'expédition. Lorsque vous importez vos envois à l'aide d'un fichier CSV ou d'une connexion API, utilisez les entrées suivantes :
- package_type : thick_envelope, parcel
- postage_type : chit_chats_us_courier
Vous avez des problèmes? Lisez nos conseils de dépannage.
Une fois que vous êtes satisfait des détails concernant les retours et l'assurance, vous pouvez sélectionner les envois que vous souhaitez affranchir et cliquer sur "Payer l'envoi". Vous êtes maintenant prêt à imprimer vos étiquettes d'affranchissement! Veillez à les apposer sur vos colis en respectant certaines de nos meilleures pratiques en matière d'emballage, notamment en veillant à ce que votre code-barres soit visible sur une partie plane du colis.
Expédition de vos envois
Une fois que vos envois sont prêts à être envoyés à un Chit Chats, vous devez prendre le temps de les organiser et de les trier avec vos autres envois américains, à l'exception de vos envois canadiens et internationaux.
La mise en lots est la solution à adopter lorsque vous avez beaucoup d'envois à envoyer. L'utilisation d'une étiquette de lot vous permet de rester organisé et de recevoir des scans d'acceptation simultanés sur votre suivi.
Une fois que notre équipe aura reçu et traité vos envois, vous voudrez partager les détails du suivi avec vos clients. Découvrez comment suivre vos envois ici.
Foire aux questions (FAQ)
Pourquoi l’option Chit Chats États-Unis Coursier n’apparaît-elle pas pour mon expédition vers les États-Unis?
Si vous ne voyez pas de tarif Chit Chats États-Unis Coursier pour votre expédition, vérifiez que les dimensions de votre colis sont exactes et qu’elles respectent les limites maximales de poids et de dimensions pour ce service.
Dans quelle devise les frais d’expédition sont-ils affichés?
Tous nos services d’expédition à faible coût vers les États-Unis sont affichés en dollars canadiens (CAD).
Où puis-je expédier avec Chit Chats États-Unis Coursier?
Chit Chats É.-U. Coursier permet de livrer des envois à des adresses résidentielles et commerciales dans les 48 États contigus des États-Unis, avec une couverture géographique d'environ 85 %. Veuillez noter que ce service ne prend pas en charge les livraisons aux cases postales, aux adresses militaires (APO, FPO ou DPO) ni aux territoires américains.
Expédition à des adresses d'appartement
- Lorsque vous expédiez un colis à un appartement ou à une unité, assurez-vous d'indiquer le numéro d'appartement ou d'unité dans la deuxième ligne de l'adresse afin de faciliter la livraison.
Expédition à des adresses commerciales
- Chit Chats É.-U. Coursier convient davantage aux livraisons résidentielles. Puisque ce service fait appel à des partenaires de livraison locaux, nous ne pouvons pas garantir que les livraisons seront effectuées pendant les heures normales d'ouverture des entreprises. Cela pourrait entraîner des tentatives de livraison infructueuses aux adresses commerciales.
- Pour les envois destinés à des adresses commerciales, nous vous recommandons de choisir l'un de nos autres services d'expédition vers les États-Unis afin de bénéficier d'une option de livraison mieux adaptée à vos besoins.
La confirmation par signature est-elle offerte?
Non. La confirmation par signature n’est pas offerte pour les expéditions Chit Chats États-Unis Coursier.
Puis-je envoyer des lettres avec Chit Chats États-Unis Coursier?
Ce service est conçu spécifiquement pour les enveloppes épaisses et les colis.
Si vous sélectionnez le type d’emballage Lettre ou Enveloppe plate, l’option Chit Chats États-Unis Coursier ne sera pas disponible parmi vos options d’expédition.
Pour les lettres et les expéditions légères vers les États-Unis, nous vous recommandons plutôt d’essayer les services USPS First Class Mail et Oversized Letter.
Puis-je obtenir un remboursement pour une étiquette d’expédition inutilisée?
Oui. Si vous changez d’avis ou si votre client annule une commande, vous pouvez demander un remboursement pour une étiquette d’expédition inutilisée.
Les remboursements sont automatiquement ajoutés à votre compte Chit Chats sous forme de crédits.
Pour en savoir plus, consultez notre article sur les remboursements.
Vous avez des commentaires sur ce service ? Faites-en part à notre équipe d'assistance.
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