Nos options d'affranchissement international vous permettent d'expédier vos marchandises à des clients du monde entier, avec suivi et confirmation de la livraison vers un certain nombre de destinations internationales.
Où nous expédions
En plus de nos options d'expédition au Canada et aux États-Unis, Chit Chats est fier d'offrir des options d'expédition économiques pour les entreprises vers les pays suivants grâce à notre service Chit Chats International avec suivi.
Nous vous informons des suspensions de service dans certains pays en raison des conditions météorologiques et d'autres problèmes de transport. Vous trouverez des mises à jour sur notre blog dédié aux retards de service. Vous pouvez utiliser CTRL + F pour rechercher rapidement des informations précises sur le blog. Par exemple, entrez « Russie » pour vérifier s’il y a des interruptions de service vers cette destination.
Consultez le tableau ci-dessous pour connaître les autres moyens de suivre vos envois en fonction du pays de destination. Les envois internationaux impliquent plusieurs transporteurs et les liens supplémentaire fournis peuvent vous aider à trouver d'autres détails de suvi en fonction du pays. Veuillez noter que cette liste n'est pas exhaustive.
Pays | Opérateur postal de la destination | Lien |
| Allemagne | Deutsche Post | www.deutschepost.de |
| Australie | Australia Post | https://auspost.com.au/ |
| Autriche | Österreichische Post | www.post.at |
| Belgique | BPost | www.post.be |
| Brésil | Correios | www.correios.com.br |
| Corée du Sud | Korea Post | www.koreapost.go.kr |
| Danemark | Post Danmark | www.postdanmark.dk |
| Émirats arabes unis | Emirates Post | https://emiratespost.ae |
| Espagne | Correos | www.correos.es |
| Finlande | Posti | www.posti.fi |
| France | LaPoste | www.laposte.fr |
| Grèce | Elta Hellenic Post | https://www.elta-courrier.gr |
| Grande Bretagne | Royal Mail | https://www,royalmail.com |
| Hong Kong | Hong Kong Post | https://www.hongkongpost.hk |
| Irlande | An Post | www.anpost.ie |
| Israël | Israel Post | https://www.israelpost.co.il |
| Italie | Poste Italiane | www.poste.it |
| Japon | Japan Post | www.japanpost.jp |
| Malaisie | Pos Malaysia | www.pos.com.my |
| Nouvelle-Zélande | New Zealand Post | http://www.nzpost.co.nz/ |
| Norvège | Posten | www.posten.no |
| Pays-Bas | PostlNL | www.postnl.nl |
| Pologne | Poczta Poslka | www.poczta-polska.pl |
| Portugal | CTT Correios de Portugal | https://www.ctt.pt/particulares/ |
| Singapour | Singapore Post | www.singpost.com |
| Suède | PostNord | www.postnord.se |
| Suisse | Swiss Post | www.post.ch |
| Thaïlande | Thailand Post | www.thailandpost.co.th |
*Les envois pour lesquels les droits ont été prépayés et un numéro de référence de taxe douanière est fourni ne nécessiteront pas de paiement de droits supplémentaires par le destinataire.
Notes sur l'expédition internationale
Avant d'envoyer vos premiers envois internationaux, assurez-vous de faire vos recherches. Il peut y avoir des nuances pour ces envois car ils passent par divers points de contrôle douanier dans différents pays avec différentes méthodes de traitement.
Articles interdits
Vous devez savoir qu'il existe des articles que Chit Chats ne peut pas expédier et d'autres articles dont l'importation est interdite dans certains pays. De plus, nos transporteurs partenaires pour les envois internationaux ont établi leurs propres normes pour les articles interdits et restreints en fonction de leurs méthodes de transport.
Formatage des adresses
Chaque pays a ses propres règles sur la façon de formater une adresse de livraison. L'achat de frais d'affranchissement dans votre compte Chit Chats élimine une grande partie de l'incertitude, mais il est préférable de vérifier l'adresse avec votre destinataire et les règles de formatage dans le pays de destination.
Douanes internationales
Les envois destinés à des destinations internationales peuvent être soumis à des inspections douanières, à des droits de douane et à des taxes. Par exemple, les envois à destination de l'Australie qui dépassent 1 000 dollars australiens peuvent nécessiter un dédouanement officiel, moyennant des frais supplémentaires. Certaines destinations peuvent également vous demander de fournir des informations douanières supplémentaires, comme un formulaire CN22.
Tous les envois de Chit Chats International avec suivi sont considérés comme des marchandises dans les déclarations de douane et ne sont pas des options d'envoi appropriées pour les cadeaux.
Les codes SH sont requis pour les envois internationaux . Vous trouverez des ressources utiles sur les codes SH sur notre blogue.
Suivi et livraison
Vous pouvez suivre votre envoi sur notre portail de suivi en utilisant l'identifiant de votre envoi ou le numéro de suivi du transporteur sur la page de suivi de ce dernier. Notre transporteur partenaire international PostNL fournissent également un numéro de suivi secondaire qui peut être utilisé pour trouver votre envoi sur la page de suivi de l'opérateur postal du pays de destination (voir le tableau ci-dessus). Vous trouverez ici d'autres ressources utiles pour le suivi de vos envois internationaux.
En cas de complication de la livraison de votre envoi, le transporteur du pays de destination peut essayer de contacter le destinataire par téléphone pour confirmer tous les détails nécessaires à la livraison ou pour l'informer de tout droit ou taxe en suspens.
Retours
En raison de la complexité du transport des envois internationaux, le service de retour n'est pas disponible pour Chit Chats International avec suivi.