Les délais de livraison sont toujours estimés et jamais garantis. Si vous avez des questions concernant la livraison de votre envoi, veuillez consulter vos informations de suivi pour obtenir les dernières mises à jour sur le statut de votre colis. 

 

Retrouvez les délais de livraison estimés pour les services proposés sur notre plateforme. Les estimations sont affichées en jours ouvrables, sauf indication contraire. Tous les délais de livraison estimés ne sont pas garantis et peuvent comporter des exceptions.*  

 

Délais de traitement des envois 

Nous traitons les envois que nous recevons dans l'un de nos points de chute (avant l'heure limite) à notre centre du Canada atlantique dans un délai d'un jour ouvrable. Certains envois peuvent faire l'objet d'un traitement supplémentaire à notre centre du Québec, ce qui peut prendre jusqu'à trois jours ouvrables de plus. Après le traitement, nous livrons les envois à nos transporteurs partenaires le jour ouvrable suivant, du lundi au vendredi, le samedi étant un jour de livraison supplémentaire pour les envois USPS. 

 

Dans l'éventualité d'un retard de traitement mineur causé par des circonstances imprévues et indépendantes de notre volonté, il se peut qu'aucun avis ne soit fourni, car les envois seront traités aussi rapidement que possible (c.-à-d. problèmes de conformité tels que des articles interdits ou dangereux, retards des douanes, intempéries, écarts de valeur, défis opérationnels, etc.) 

 

Délais de livraison estimés 

Nous calculons les délais de livraison estimés pour vos envois à partir du moment où Chit Chats reçoit et scanne votre envoi jusqu'au moment où il arrive à l'adresse de réception. Les délais de livraison estimés pour les services suivants ne sont pas garantis :  

 

 

Destination 
 

 

Service 


Délai de livraison moyen  

 
 

Canada 

Chit Chats Canada avec suivi

Chit Chats Sélection

3-10 

Chit Chats Mince

3-11 

Chit Chats Cueillette 

1-8 

États-Unis 

USPS First Class Mail®

Chit Chats États Unis avec suivi 

5-9 

USPS Priority Mail Express®

5 

USPS Media Mail®  

USPS Parcel Select®

5-10 

(États contigus des États-Unis) 

UPS MI Parcel Select®

6-11 

International 


USPS First Class International®

10-24 


USPS Priority Mail International®

9-14 


USPS Priority Mail Express International®
8
Asendia Priority Tracked®

7-22 


Chit Chats International avec suivi

7-14 



 

Un délai de transit supplémentaire peut être prévu pour les envois en provenance de la région Atlantique du Canada. Certains pays seront encore touchés par les retards liés à COVID-19, ou par la suspension de leur service postal. Pour savoir quelles destinations sont actuellement concernées, veuillez consulter le blog "Retards des transporteurs partenaires".  

 

*Les estimations de livraison aux États-Unis varient pour les destinations situées en dehors des États-Unis contigus. Les États-Unis contigus ne comprennent pas l'Alaska, Hawaii, les territoires américains et les destinations APO/FPO. Les estimations de livraison au Canada peuvent être plus élevées pour les envois à des adresses éloignées. 

 

**La disponibilité du service peut varier.