Les délais de livraison sont un excellent moyen d'aider vos clients à savoir quand ils peuvent s'attendre à recevoir leur colis, mais il est important de se rappeler que les délais de livraison sont: 

  1. Affichés en jours ouvrables, sauf indication contraire explicite 
  2. Des estimations et non des garanties 

 

Les délais de livraison estimés dépendent de: 

  • Les délais de livraison aux États-Unis varient pour les destinations situées en dehors des États-Unis contigus
    • Les territoires américains (comme l'Alaska et Hawaï) peuvent prendre plus de temps en fonction des moyens de transport disponibles, car les envois peuvent être acheminés par voie maritime.
    • Les adresses militaires APO/FPO ont des délais de livraison plus longs.
  • Les délais de livraison estimés pour les adresses canadiennes éloignées sont plus longs.  
  • Les délais de livraison internationaux varient selon les pays. 

 

Bien que peu fréquents, les retards dus aux conditions météorologiques, au traitement douanier, aux problèmes de conformité et aux défis opérationnels peuvent se produire. Vous pouvez tenir vos clients informés des perturbations en mentionnant les retards de service connus.


Les territoires américains et les adresses militaires AFO/FPO ont des délais de livraison plus longs, pouvant aller jusqu'à 20 j

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