L'assurance au Canada est offerte et administrée par Hub International Ontario Limited/Hub Insurance Brokers et Continental Casualty Company Limited. À partir du 6 août, le programme sera co-administré par Meslee Insurance Services et soutenu par Navigators Insurance Company (HUB International et Hartford Fire Insurance Company au Canada).
Selon le service utilisé, il peut y avoir une assurance par défaut du transporteur. Il s'agit d'une assurance offerte par le transporteur et incluse dans le coût de l'affranchissement, le cas échéant. C'est pourquoi nous nous sommes associés à Cabrella pour proposer l'assurance Chit Chats. Vous pouvez ajouter cette protection supplémentaire à vos envois pour les protéger contre la perte ou les dommages.
Le programme est co-administré par Meslee Insurance Services et soutenu par Navigators Insurance Company (HUB International et Hartford Fire Insurance Company au Canada).
Couverture
L'assurance du transporteur est une couverture fournie par le transporteur pour certains services ou types d'affranchissement. Ce type d'assurance est inclus dans le prix de l'affranchissement et couvre souvent une valeur fixe. Une assurance supplémentaire pour les envois de grande valeur peut être proposée par le transporteur moyennant un coût supplémentaire.
| Destination | Assurance du transporteur ? | Remarques |
| National | Oui, pour Chit Chats Canada avec suivi et Paquet Repérable É.-U., couverture de 100 $ CAD. | Chit Chats Sélection et Mince n’offrent pas d’assurance du transporteur. |
| États-Unis | Oui, pour Chit Chats Agile et USPS Priority Mail, couverture de 100 $ USD. | Chit Chats É.-U. Sélection et É.-U. Mince n’offrent pas d’assurance du transporteur. |
| International | Oui, pour USPS Priority Mail International, couverture de 200 $ USD. | USPS First Class International et Chit Chats International avec suivi n’offrent pas d’assurance du transporteur. |
| Ramassages Canpar par un tiers | Oui, Canpar offre une couverture de 100 $ USD pour votre colis consolidé. |
Cependant, n'oubliez pas que l'assurance du transporteur n'inclut pas la couverture pendant que l'envoi est au service de Chit Chats. Vous devrez confirmer les termes et conditions spécifiques de la couverture d'assurance auprès du transporteur.
Disponibilité
L'assurance du transporteur est incluse pour les types d'affranchissement suivants présents sur la plateforme Chit Chats.
- USPS Priority Mail Express®*
- USPS Priority Mail International®
- Chit Chats Canada avec suivi
- Chit Chats États-Unis Agile
- USPS Priority Mail®
L'assurance du transporteur est également disponible pour vos envois consolidés envoyés par Chit Chats avec un ramassage par un coursier tiers.
Déposer une réclamation
Toutes les réclamations doivent être déposées directement auprès du transporteur, sauf dans le cas des envois de Chit Chats Canada avec suivi et des ramassages de courriers Canpar, qui doivent être soumises via Chit Chats. Veuillez noter que pour que votre demande soit examinée, vous devrez fournir les coordonnées du destinataire, comme son adresse électronique ou son numéro de téléphone.
Le dépôt d'une demande de remboursement auprès d'un transporteur peut souvent prendre plus de temps que le dépôt d'une demande auprès de l'assurance Chit Chats. Le remboursement est traité par l'assureur et le délai est généralement plus long qu'avec l'assurance Chit Chats. Nous ne sommes pas en mesure de vérifier l'état des réclamations d'assurance du transporteur USPS en votre nom.
*La disponibilité du service peut varier.