La confirmation de livraison est la vérification par le transporteur partenaire que votre envoi a été livré à sa destination. La présence ou non d'une confirmation de livraison dépend du transporteur qui s'occupe de la livraison du dernier kilomètre à votre client.  

 

Chit Chats travaille en partenariat avec des transporteurs nationaux qui se chargent de la livraison à vos clients. Pour les envois internationaux, cela signifie que la livraison du dernier kilomètre dépend du pays dans lequel vous expédiez. Au Canada, c'est Postes Canada qui s'occupe de la livraison finale pour tous nos envois Chit Chats Canada Tracked. 


La confirmation de livraison n'est pas la même chose que la confirmation de signature qui n'est disponible que pour certains types d'affranchissement sur notre plateforme. La confirmation de livraison est une mise à jour du suivi qui confirme que l'envoi a atteint sa destination finale (votre client). 


Mon envoi aura-t-il une confirmation de livraison ? 

Dans la plupart des cas, les envois avec un suivi complet recevront une confirmation de livraison, mais il peut y avoir des exceptions en fonction du transporteur. Les envois déposés sur le pas d'une porte ou dans une boîte aux lettres recevront toujours une confirmation de livraison. 


Les services qui incluent la confirmation de livraison sont les suivants : 

  • Chit Chats U.S. Tracked (suivi) 
  • Chit Chats U.S. Economy Tracked*. 
  • Courrier Média*, Colis Select* 
  • Chit Chats Collect
  • USPS First Class Package International, USPS Priority Mail International 
  • Asendia 
  • Chit Chats International avec suivi 

La plupart des envois adressés au Canada et aux États-Unis recevront une confirmation de livraison. Pour les envois internationaux, Chit Chats a établi des partenariats avec USPS, APC et Asendia. La disponibilité de la confirmation de livraison peut varier selon les pays. Découvrez les pays vers lesquels nous expédions avec APC et Asendia ici. Trouvez la liste des pays pour USPS ici.  

 
 Dans certains pays, le transporteur qui s'occupe de la livraison du dernier kilomètre peut vous contacter par e-mail pour confirmer tous les détails nécessaires à la livraison à votre client. Trouvez comment suivre vos envois Asendia ici. 

 

*La disponibilité du service postal peut varier.