Délais de livraison et suivi

Délais de service estimés et comment suivre le parcours de votre envoi jusqu'à la livraison

Comment puis-je suivre mes envois internationaux?
  Le suivi dépend du système postal du pays de destination et n'est pas garanti. Pour certains pays, une confirmation de livraison peut être disponi...
Mar, 1 Août, 2023 à 3:26 H
Que signifie chaque statut de suivi?
Votre envoi passera par un certain nombre de statuts au cours de son acheminement vers votre client. Découvrez ce qui se passe à chaque étape afin de tenir...
Jeu, 13 Juill., 2023 à 4:50 H
Pourquoi les paquets sont-ils classés dans les exceptions?
Il arrive que la livraison d'un envoi soit affectée par un événement inattendu pendant le transport. Dans ce cas, l'envoi a un statut d'excepti...
Dim, 16 Juill., 2023 à 5:59 H
Qu'est-ce que la confirmation de livraison?
La confirmation de livraison est un statut de suivi qui permet de vérifier que votre envoi a bien été livré à votre client. La confirmation de livraison n...
Sam, 22 Juill., 2023 à 5:19 H
Qu'est-ce que la confirmation par signature?
La confirmation par signature est un service facultatif que vous pouvez ajouter à vos envois lorsque vous avez besoin d'une assurance supplémentaire p...
Sam, 22 Juill., 2023 à 6:05 H
Mon envoi peut-il être intercepté?
Besoin de récupérer un envoi après l'avoir déposé? Nous comprenons que des erreurs et des annulations de commandes peuvent se produire de temps à autre...
Mar, 7 Mai, 2024 à 11:18 H
Je pense que mon envoi est perdu. Que dois-je faire?
Nous comprenons votre inquiétude quant à la possibilité que votre envoi soit perdu. Bien qu'il s'agisse d'un événement rare, cela peut arriver...
Ven, 7 Juill., 2023 à 6:39 H