Après avoir créé et préparé vos envois, vous devrez les acheminer vers un site Chit Chats afin qu'ils soient traités. Les envois ne peuvent pas être remis directement à nos transporteurs partenaires. Il existe trois options simples pour nous faire parvenir les envois : 

 

  1. 1. Déposer 

  1. 2. Planifier un ramassage

  1. 2. Envoi par la poste  

 

Pour vous aider à choisir la meilleure option en fonction de vos besoins, vous trouverez ci-dessous une brève description de chacune d'elles. 

 

Dépôt 

Si vous vous trouvez à proximité d'un établissement Chit Chats, déposer vos envois en personne est l'un des moyens les plus rapides de nous les faire parvenir. Vous trouverez une liste des sites Chit Chats près de chez vous sur notre page des sites disponibles de Chit Chats. 

 

 Les agences Chit Chats sont entièrement gérées par Chit Chats. Des représentants du service clientèle sont disponibles sur place pour vous aider à effectuer vos envois ou répondre à vos questions. Des fournitures d'expédition sont également disponibles, mais l'inventaire et la disponibilité peuvent varier d'un endroit à l'autre. Apprenez comment commander des fournitures. 

 

 Les points de dépôt de Chit Chats sont gérés par des fournisseurs tiers de confiance. Contrairement aux succursales, les points de dépôt n'offrent pas de services supplémentaires et n'acceptent que les envois pré-étiquetésgroupés et consolidés. Il peut y avoir des exigences supplémentaires ou des frais d'accès à la commodité lors de la visite d'un point de dépôt. Si des frais s'appliquent à votre point de chute, votre compte sera crédité de ces frais dans un délai de un à trois jours ouvrables. 

 

Ramassage 

Si vous êtes un peu plus éloigné d'un site Chit Chats ou si vous avez un flux de travail différent, vous pouvez programmer un ramassage pour vos envois. 

Le ramassage par un coursier est un moyen simple d'organiser l'acheminement de vos envois vers une agence sans quitter votre site. Notre plateforme permet de programmer facilement un ramassage avec Canpar directement à partir de votre compte Chit Chats. Vous pouvez également choisir de coordonner vos propres ramassages avec un tiers de votre choix. 

 
 Le poids maximal de vos envois groupés ne doit pas dépasser 50 lb. Pour des raisons de sécurité, nous recommandons que votre envoi soit suffisamment léger pour que vous puissiez le soulever confortablement.

 

Dans certaines régions de notre zone de service, les clients peuvent bénéficier de ramassages gérés par Chit Chats. Pour l'instant, nous n'ajoutons pas de nouveaux ramassages à nos itinéraires actuels.


Envoi par la poste 

Les envois postaux peuvent vous faire gagner du temps et de l'argent par rapport aux transporteurs nationaux. Si vous êtes situé en dehors de nos zones de service, vous avez la possibilité d'envoyer vos envois groupés directement à l'un de nos centres en coordonnant vos propres envois postaux avec un tiers de votre choix.  

Le poids maximal de vos envois groupés ne doit pas dépasser 50 lb. Pour des raisons de sécurité, nous recommandons que votre envoi soit suffisamment léger pour que vous puissiez le soulever confortablement. 

  

Demandes de nouveaux emplacements 

Nous cherchons toujours à offrir nos services à un plus grand nombre de Canadiens. Si vous souhaitez qu'un centre Chit Chats soit ouvert dans votre ville, veuillez nous le faire savoir en indiquant les informations suivantes : 

  •  Votre nom et votre code postal  
  • Votre adresse électronique 
  • Le nombre d'envois que vous faites par mois 
  • La ville dans laquelle vous aimeriez que Chit Chats vienne. 

Si vous avez un compte Chit Chats, inscrivez-vous à notre liste de diffusion pour recevoir des informations sur les nouveaux sites et les nouvelles fonctionnalités.