Vous ne pouvez pas vous rendre à une succursale ou à un point de dépôt Chit Chats? DépôtFuté vous permet de faire parvenir facilement vos colis à Chit Chats lorsque vous ne pouvez pas les déposer dans l’une de nos succursales ou à l’un de nos points de dépôt. 

Trouvez un point de dépôt partenaire :
-Purolator
-Postes Canada 
Vous devez acheter et apposer une étiquette DépôtFuté sur votre envoi consolidé afin de pouvoir le déposer chez l’un de ces partenaires.

DépôtFuté vous permet de déposer vos envois dans l’un de nos points de dépôt partenaires. Vous devez acheter une étiquette DépôtFuté pour effectuer un dépôt chez un partenaire (c.-à-d. Purolator ou Postes Canada). Avec plus de 2 500 établissements Purolator et plus de 5 000 bureaux de Postes Canada, accéder à Chit Chats n’a jamais été aussi simple.

Une étiquette DépôtFuté doit être achetée et apposée sur le colis consolidé avant le dépôt. Des frais supplémentaires et des délais d’acheminement additionnels s’appliquent lorsque vous utilisez DépôtFuté.


Pour une durée limitée, votre première étiquette DépôtFuté est offerte!*
*Les nouveaux clients Chit Chats qui achètent leur première étiquette DépôtFuté recevront un crédit dans leur compte Chit Chats dans les 7 jours ouvrables suivant l’achat.


Comment ça fonctionne?
Les envois utilisant Chit Chats É.-U. Connexion doivent être déposés à votre bureau de Postes Canada le plus proche. Ce service est conçu pour les clients qui n’habitent pas à proximité d’une succursale ou d’un point de dépôt Chit Chats.

Pour tous les autres services, si vous n’êtes pas près d’un emplacement Chit Chats, veuillez utiliser Chit Chats DépôtFuté, Canpar ou le service de messagerie de votre choix pour nous faire parvenir vos envois. Veuillez noter que ces options exigent de regrouper vos envois Chit Chats dans une boîte ou un contenant plus grand.


Ce service utilise Purolator ou Postes Canada comme transporteur du premier kilomètre de vos envois. Autrement dit, vous déposez vos envois consolidés à l’établissement Purolator ou au bureau de Postes Canada le plus près, et ceux-ci les achemineront vers un centre régional Chit Chats pour traitement. 


Assurez-vous de déposer votre envoi chez le partenaire correspondant à l’étiquette achetée (par exemple, une étiquette Postes Canada doit être utilisée dans un bureau de Postes Canada et une étiquette Purolator dans un établissement Purolator). Par la suite, vos envois poursuivront leur acheminement vers leur destination finale comme à l’habitude. 

  1. Achetez l’affranchissement pour chacun de vos colis. 

  2. Regroupez les colis dans une boîte ou une enveloppe plus grande.  

  3. Achetez une étiquette DépôtFuté et apposez-la sur le colis consolidé avant de le déposer à l’emplacement de votre choix (Postes Canada ou Purolator). 


Centres régionaux :



Si vous n’habitez pas dans l’une des régions ci-dessus, sélectionnez la région la plus proche de vous. Pour les clients situés au Manitoba, choisissez l’Ontario comme région. Pour la Saskatchewan, choisissez l’Alberta comme région Chit Chats. Cette option se trouve dans les Paramètres d’expédition de votre compte. Cela permet de s’assurer que vos envois sont acheminés vers le bon centre régional et que les taux d’affranchissement sont calculés correctement. Note : Tous les retours vous seront renvoyés sous forme de « envoi par la poste ».

Comment commencer ?

Commencez par créer des envois pour chacun de vos colis destinés à vos clients. Consultez nos guides pour savoir comment ajouter des envois manuellement ou importer vos commandes. 


Pour créer une étiquette DépôtFuté :

  • Accédez à l’onglet Déposer vos envois avec DépôtFuté dans le menu de gauche ou à l’onglet Lots. 

Si vous cliquez sur Déposer vos envois avec DépôtFuté, vous arriverez sur la page correspondante. 


Choisissez le partenaire de dépôt que vous souhaitez utiliser (Purolator ou Postes Canada), puis cliquez sur : 

  • Nouveau courrier de Postes Canada

  • Nouvelle étiquette DépôtFuté 


Entrez ensuite le poids et les dimensions du colis consolidé afin d’obtenir les tarifs de l’étiquette DépôtFuté. 

Une fois terminé, achetez et imprimez l’étiquette. Si vous avez choisi Postes Canada, déposez le colis dans n’importe quel bureau de Postes Canada. Si vous avez choisi Purolator, apportez-le dans un établissement Purolator. 

Sélectionnez le lot que vous souhaitez envoyer à Chit Chats (par l’intermédiaire de Purolator ou de Postes Canada), puis cliquez sur Expédier avec DépôtFuté. 



Si vous avez souscrit l’assurance Chit Chats, assurez-vous de créer un lot pour vos envois. Ainsi, votre couverture d’assurance entrera en vigueur dès que vous déposerez votre envoi chez Purolator ou Postes Canada, même si vous n’expédiez qu’un seul colis. 

Si vous ne créez pas de lot, la couverture d’assurance commencera uniquement lorsque Chit Chats recevra et traitera vos envois.


Remarque : Les envois individuels Chit Chats doivent être consolidés dans une plus grande boîte ou une enveloppe pour le transport avec Purolator. Chit Chats traitera les envois individuels une fois reçus au centre régional. En savoir plus 

Conseils pour l’étiquetage :

Plusieurs envois

Si vous expédiez plusieurs envois, assurez-vous que chaque colis porte sa propre étiquette d’affranchissement Chit Chats.

Regroupez ensuite tous les colis dans une boîte ou une enveloppe plus grande et apposez l’étiquette d’expédition servant à acheminer l’envoi vers Chit Chats sur l’extérieur du colis consolidé. Que vous utilisiez DépôtFuté, Canpar ou un autre transporteur, c’est cette étiquette qui doit être apposée sur l’emballage consolidé, accompagnée de l’étiquette du lot.

Un seul envoi

Si vous n’avez qu’un seul envoi, voici quelques façons d’assurer un traitement sans problème :

  • Achetez, imprimez et apposez d’abord l’étiquette d’affranchissement destinée à votre client.
  • Placez ensuite le colis dans une enveloppe de plastique ou une boîte plus grande afin que cette étiquette n’interfère pas avec l’étiquette servant à acheminer l’envoi vers Chit Chats.
  • Si le colis est trop volumineux pour être placé dans un autre emballage, insérez une copie de l’étiquette à l’intérieur du colis ou recouvrez l’étiquette d’une feuille vierge portant la mention : « Étiquette Chit Chats en dessous ».

Après avoir saisi les renseignements relatifs à la boîte ou à l’enveloppe consolidée, imprimez et apposez l’étiquette DépôtFuté (Purolator ou Postes Canada, selon l’option choisie). L’adresse de destination indiquée sur l’étiquette sera automatiquement celle du centre régional Chit Chats le plus près et ne peut pas être modifiée.

La dernière étape consiste simplement à déposer votre colis dans l’établissement Purolator ou le bureau de Postes Canada de votre choix (selon l’option sélectionnée). Le suivi commencera dès que l’étiquette DépôtFuté sera numérisée. Vous pourrez suivre facilement votre colis consolidé dans l’onglet DépôtFuté, où sont regroupés tous vos envois passés et en cours.

Pour retirer un lot d’un envoi DépôtFuté en attente, accédez à la page du lot et cliquez sur Retirer du dépôt Purolator.



 

FAQ

Mon envoi consolidé est-il couvert par l’assurance dès sa réception par Purolator ou Postes Canada?

Oui. Si vous avez acheté l’assurance Chit Chats, la couverture commence dès que Purolator ou Postes Canada prend possession de votre envoi consolidé. Cette couverture s’applique uniquement aux envois Chit Chats individuels assurés.

Les plateformes de commerce électronique comme eBay, Shopify ou Etsy sont-elles avisées lorsque je remets mes envois à Purolator ou Postes Canada?

Dès que Purolator numérise le colis consolidé, tous les envois Chit Chats qu’il contient passent à l’état « reçu », ce qui informe les destinataires que leurs colis sont en route.

Y a-t-il des restrictions de dimensions?

Oui. Les colis consolidés doivent respecter les limites suivantes :

  • Circonférence maximale : 297 cm (117 po)
  • Longueur maximale : 112 cm (44 po)
  • Poids maximal : 22,6 kg (50 lb)