Les envois de Chit Chats É.-U. Connexion doivent être déposés chez Postes Canada, sans exception.

Dans le cadre de l’expansion de notre présence à travers le Canada, nous sommes ravis d’annoncer une nouvelle option abordable pour expédier vos colis à vos clients aux États-Unis. Idéal si vous n’êtes pas à proximité d’un emplacement Chit Chats, U.S. Connect vous permet de déposer vos envois dans un bureau de Postes Canada situé près de chez vous.


À partir de là, les envois sont acheminés vers un centre Chit Chats pour un traitement supplémentaire, avant d’être remis à USPS pour la livraison finale à votre client.Ainsi, peu importe votre emplacement, vous pouvez profiter de nos services d’expédition abordables vers les États-Unis, sans frais supplémentaires.


Table des matières 

  • Caractéristiques du service 
  • Éligibilité 
  • Achat d'affranchissement 
  • Envoyer vos envois 
  • Foire aux questions (FAQ) 

 

Caractéristiques du service 

En choisissant Chit Chats É.U. Connexion pour vos envois, vous bénéficiez des services d'affranchissement suivants : 

 

Caractéristiques 

Entièrement suivi 

Livraison en 3- jours ouvrables* 

Assurance Chit Chats disponible 

Service de retour  

Caractéristiques spécifiques 

Confirmation par signature 

Assurance du transporteur  

Adresse de retour aux États-Unis 

  

 

Consultez notre calculateur d'expédition pour obtenir un devis pour votre envoi.

*Les territoires américains (Alaska, Hawaï) et les adresses militaires APO/FPO peuvent prendre plus de temps en fonction des moyens de transport disponibles.


Éligibilité 

Avant de commencer à expédier, voyons si Chit Chats États-Unis Connexion est la solution la mieux adaptée à vos envois. 

 

Chit Chats États-Unis Connexion est conçu pour les envois pesant jusqu'à 20 kg (40 livres). Veuillez noter les dimensions maximales pour ce service afin d'éviter les suppléments pour les envois surdimensionnés. 

  • Longueur + (2 x largeur) + (2 x hauteur) doit être inférieure ou égale à 270 cm

  • Toutes les dimensions doivent être inférieures ou égales à 200 cm

Afin d’assurer la sécurité et le bon acheminement des envois, certaines restrictions s’appliquent aux types d’articles pouvant être expédiés avec ce service. Veuillez consulter les restrictions de notre transporteur partenaire pour vous assurer de la conformité.

Buying Postage

Achat d'affranchissement 

Il y a deux façons d'acheter l'affranchissement Chit Chats États-Unis Connexion pour vos envois : 

  1. "Créez un envoi” à la fois dans votre compte. 
  2. Importer plusieurs envois via un magasin connecté, le CSV ou l'API de Chit Chats. 

Les enveloppes épaisses et les colis sont deux types de paquets compatibles. Vous devrez sélectionner l'un d'entre eux pour bénéficier d'un tarif d'affranchissement États-Unis Connexion. Les dimensions sont requises pour les envois pesant plus d'une livre. 

 

Si vous créez des envois un par un, vous sélectionnerez le type de colis à l'étape Colis.  

 

Si vous importez des envois de votre magasin, gagnez du temps en mettant à jour vos préréglages d'expédition. Lorsque vous importez vos envois à l'aide d'un fichier CSV ou d'une connexion API, utilisez les entrées suivantes : 

Vous avez des problèmes? Lisez nos conseils de dépannage.

Une fois que vous êtes satisfait des détails concernant les retours et l'assurance, vous pouvez sélectionner les envois que vous souhaitez affranchir et cliquer sur "Payer l'envoi". Vous êtes maintenant prêt à imprimer vos étiquettes d'affranchissement! Veillez à les apposer sur vos colis en respectant certaines de nos meilleures pratiques en matière d'emballage, notamment en veillant à ce que votre code-barres soit visible sur une partie plane du colis. 

Expédition de vos envois 

Ce service est conçu pour les personnes qui ne se trouvent pas à proximité d’un emplacement Chit Chats. Les envois effectués avec ce service doivent donc être déposés dans un bureau de Postes Canada. Si vous êtes près d’un emplacement ou d’un point de dépôt Chit Chats, utilisez plutôt l’un de nos autres services vers les États-Unis, comme Chit Chats É.-U. Agile, Chit Chats É.-U. Sélection (offert seulement dans certaines régions) ou USPS Priority Mail.


Une fois l’envoi scanné par Postes Canada, partagez les informations de suivi Chit Chats avec vos clients. Découvrez comment suivre vos envois ici.


Le suivi Chit Chats reflétera l’ensemble du parcours de l’envoi, de Postes Canada jusqu’à la livraison par USPS.

Le suivi du transporteur est assuré par Postes Canada et USPS :

  • Le suivi de Postes Canada est actif uniquement jusqu’à la réception dans une installation Chit Chats
  • Le suivi USPS commence après le transfert de Chit Chats à USPS

Ce service est conçu pour les clients sans accès à un emplacement Chit Chats à proximité. Par conséquent, tout retour sera traité via l’option « envoyer par la poste ».


Foire aux questions (FAQ) 

Pourquoi Chit Chats États-Unis Connexion n'apparaît-il pas comme une option pour mon envoi aux États-Unis? 

Si vous ne parvenez pas à obtenir un tarif États-Unis Connexion pour votre envoi, vérifiez que vous avez indiqué les dimensions exactes de vos colis et qu'ils ne dépassent pas le poids ou les dimensions maximales pour ce service. Les envois pesant moins d'une livre doivent être accompagnés de leurs dimensions afin de bénéficier d'un tarif d'affranchissement. 


Dans quelle devise mes frais d'affranchissement sont-ils affichés? 

Tous nos frais d'affranchissement à bas prix pour les États-Unis sont affichés en dollars canadiens (CAD). 

Où puis-je expédier des envois avec Chit Chats États-Unis Connexion ? 

Vous pouvez expédier vos envois à des adresses situées dans les 50 États américains, y compris à des boîtes postales et à des adresses d'appartements et les adresses militaires (APO, FPO, DPO). 

La confirmation de signature est-elle disponible? 

Oui, la confirmation par signature est disponible pour Chit Chats États-Unis Connexion, pour les cas où vous voulez encore plus d'assurance pour vos envois.

Puis-je envoyer des lettres avec Chit Chats États-Unis Connexion ? 

Ce service est spécialement conçu pour les enveloppes épaisses et les colis. Si vous sélectionnez le type de colis lettre ou enveloppe plate, vous ne verrez pas États-Unis Connexion dans vos options d'affranchissement. Nous vous recommandons d'essayer les services USPS First Class Mail et Oversized Letter, qui sont idéaux pour les lettres américaines et les envois légers. 

Puis-je rembourser les frais d'affranchissement non utilisés ? 

Oui, si vous changez d'avis ou si votre client annule une commande, vous pouvez demander le remboursement de l'étiquette d'affranchissement non utilisée. L'approbation de votre demande de remboursement par USPS peut prendre jusqu'à 20 jours ouvrables. En savoir plus. 

 

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