L'expédition vers le Canada est trop chère? Atteignez vos clients canadiens pour moins cher avec Chit Chats Sélection. Ce service utilise un réseau de partenaires de livraison de confiance pour offrir des tarifs compétitifs et maintenir des délais de livraison rapides pour vos envois à destination du Canada.


Chit Chats Sélection est le service idéal pour vos clients des zones métropolitaines. Vous pouvez également expédier des envois à des adresses d'appartements en incluant un numéro de sonnette sur la deuxième ligne de l'adresse. Nous vous recommandons de choisir un autre de nos services canadiens pour les livraisons à des boîtes postales ou à des centres d'exécution. La livraison du dernier kilomètre est assurée par un service de messagerie.

Sélection n'assure pas la livraison à des boîtes postales, à des dépôts de facteur (LCD) ou à des routes rurales (RR)

Table des matières

Caractéristiques du service


Le service d'affranchissement Chit Chats Sélection vous couvre avec les caractéristiques suivantes:


*Les dimensions maximales permises pour les étiquettes d'expédition Chit Chats diffèrent de celles permises pour le service Chit Chats Sélection

Consultez notre calculateur d'expédition pour obtenir un devis pour votre envoi.

Éligibilité

Chit Chats Sélection est un service idéal pour les envois à destination des grandes villes et les envois de 0,1 à 65 livres (poids réel ou volumétrique)

. Veuillez également tenir compte des dimensions maximales pour ce service afin d'éviter les suppléments pour les envois surdimensionnés.

  • La longueur, la largeur et la hauteur doivent être inférieures à 40 pouces.


Chit Chats Sélection n'est pas offert aux clients du Canada atlantique qui souhaitent expédier à l'intérieur de cette région.


Afin de garantir la sécurité et la fluidité des envois, il existe des restrictions concernant les types d'articles que vous pouvez envoyer avec ce service. Veuillez consulter les restrictions de notre transporteur partenaire pour plus d'informations.

Achat d'affranchissement

Il y a deux façons d'acheter Chit Chats Sélection pour vos envois:

  1. "Créer un envoi”, un à la fois, dans votre compte.

  2. Importer plusieurs envois via une boutique connectée, le CSV ou l'API de Chit Chats.


Vous expédiez à un appartement? Veillez à indiquer le numéro de sonnette de votre client sur la ligne d'adresse 2 des coordonnées du destinataire. Cela vous permettra de préparer votre envoi pour une livraison en douceur et d'éviter les échecs de livraison où les envois doivent vous être renvoyés. 


Si vous devez envoyer votre envoi à une boîte postale ou à un centre de traitement des commandes d'Amazon (FBA), nous vous recommandons d'utiliser l'option d'affranchissement Chit Chats Canada avec suivi. 


Vous devrez sélectionner un type de colis compatible pour vous assurer de recevoir le bon tarif d'affranchissement. Chit Chats Sélection est compatible avec vos envois emballés dans des enveloppes épaisses et des colis.


Si vous créez des envois un par un, vous sélectionnerez le type de colis à l'étape Colis. 


Si vous importez des envois de votre magasin, gagnez du temps en mettant à jour vos préréglages d'expédition. Si vous importez vos envois à l'aide d'un fichier CSV ou d'une connexion API, vous devrez utiliser les entrées suivantes pour l'importateur:


Vous avez des problèmes? Lisez nos conseils de dépannage.

Une fois que vous êtes satisfait des détails concernant les retours et l'assurance, vous pouvez sélectionner les envois que vous souhaitez affranchir et cliquer sur "Payer l'envoi". Vous êtes maintenant prêt à imprimer vos étiquettes d'affranchissement! Veillez à les apposer sur vos colis en respectant certaines de nos meilleures pratiques en matière d'emballage, notamment en veillant à ce que votre code-barres soit visible sur une partie plane du colis.

Envoyer vos envois

Une fois que vos envois sont prêts à être envoyés à Chit Chats, vous voudrez prendre un moment pour les organiser et les trier avec l'un de nos autres types d'affranchissement canadiens:


La mise en lots est la solution idéale lorsque vous avez beaucoup d'envois à envoyer. L'utilisation d'une étiquette de lot vous permet de rester organisé et de recevoir des scans d'acceptation simultanés sur votre suivi.


Une fois que notre équipe aura reçu et traité vos envois, vous voudrez partager les détails du suivi avec vos clients. Pour savoir comment suivre vos envois, cliquez ici.

Foire aux questions (FAQ)

Où puis-je effectuer des envois avec Chit Chats Sélection?

Avec Chit Chats Sélection, vous pouvez envoyer des envois à la plupart des adresses canadiennes, y compris les appartements pour lesquels un numéro de sonnette est disponible. Ce service convient mieux aux adresses de livraison résidentielles et commerciales dans les zones métropolitaines. Veuillez noter qu'il peut y avoir des limitations ou des coûts et des temps de transit supplémentaires pour les livraisons à des adresses éloignées. 


Si vous devez envoyer votre envoi à une boîte postale ou à un centre de traitement des commandes d'Amazon (FBA), nous vous recommandons d'utiliser l'option d'affranchissement Chit Chats Canada avec suivi. 


Mon envoi sera-t-il déposé en lieu sûr?

Si l'adresse de livraison se prête à un dépôt en lieu sûr, votre envoi sera laissé dans un endroit sécurisé pour votre client lorsqu'il n'est pas disponible pendant la livraison. Pour les livraisons dans les bâtiments commerciaux et les bureaux, les colis seront livrés soit à la réception, soit au client final. 


Si un lieu sûr n'est pas disponible, notre partenaire tentera à nouveau de livrer le jour ouvrable suivant. Votre page de suivi contiendra toujours les dernières mises à jour de la livraison.

 

Le service de confirmation de signature est-il disponible?

Non, le service de confirmation de signature n'est pas disponible pour les envois Chit Chats Sélection.


Puis-je envoyer des lettres avec le service Chit Chats Sélection?

Non, ce service est conçu spécifiquement pour les enveloppes épaisses et les colis. Si vous sélectionnez le type de colis Lettre ou Enveloppe plate, vous ne verrez pas Chit Chats Sélection dans vos options d'affranchissement. Nous vous recommandons d'utiliser notre service Chit Chats Mince, conçu pour les envois légers.


Puis-je rembourser les frais d'affranchissement non utilisés?

Oui, si vous changez d'avis ou si votre client annule une commande, vous pouvez demander le remboursement de l'étiquette d'affranchissement non utilisée. Votre remboursement sera effectué immédiatement.


Les frais de carburant s'appliquent-ils?

Oui, les frais d'affranchissement de Chit Chats Sélection sont soumis à une surcharge carburant. Vous trouverez le montant du supplément carburant dans la ventilation des coûts (menu latéral) de votre envoi et à l'étape "Affranchissement" lors de l'achat de l'affranchissement.



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