Avant que vos envois puissent rentrer au Canada, ils doivent être conformes à l'ASFC. Cela nécessite que vous déposiez un document appelé une procuration (POA) qui permet à Chit Chats et à notre courtier en douane de dédouaner les retours en votre nom. Le 13 mai 2024, l'ASFC introduira une nouvelle initiative numérique appelée la GCRA (Gestion des cotisations et des recettes de l'ASFC). La GCRA deviendra le
système officiel d'enregistrement que les courtiers en douane utiliseront avec l'ASFC.
Veuillez noter que le portail de la GCRA ne sera pas disponible le samedi 20 avril (de 8h à 18h HNE) et du vendredi 26 avril au lundi 13 mai.
Les clients de Chit Chats qui ont une procuration approuvée (POA) sur dossier, ou les clients qui souhaitent que Chit Chats gère les envois de retour des États-Unis, devront créer un compte sur le portail client de la GCRA. Pour créer un compte dans le portail client de la GCRA, suivez les étapes décrites dans l'article de support.
La création d'un compte nécessite un numéro d'entreprise fédéral, qui est également requis pour soumettre une procuration (POA).
L'inscription pour obtenir un numéro d'entreprise fédéral est gratuite et aussi simple que de se rendre en ligne ou d'appeler l'Agence du revenu du Canada (ARC) au 1-800-959-5525. En moyenne, cela prend de 5 à 10 minutes pour terminer l'appel une fois que vous atteignez un agent. Vous pouvez trouver les temps d'attente en direct sur le site Web de l'ARC.
Avant d'appeler, assurez-vous d'avoir votre numéro d'assurance sociale (NAS) et d'autres pièces d'identification à portée de main. Vous pourriez être amené(e) à répondre à quelques questions sur votre entreprise pendant l'appel.
Si vous ne possédez pas actuellement d'entreprise ou ne participez pas à sa gestion, vous avez toujours la possibilité de vous inscrire à un programme d'importation/exportation, nécessaire pour ramener vos retours au Canada. Pour plus d'informations sur ce qui est requis, veuillez contacter directement l'ARC.
Si vous choisissez de ne pas vous inscrire pour obtenir un numéro d'entreprise, Chit Chats ne pourra pas gérer vos retours des États-Unis. Vous pouvez ajouter votre propre adresse de retour aux États-Unis pour gérer vos envois de retour, ou vous pouvez choisir de les jeter.
Une fois que vous avez créé votre compte dans le portail client de la GCRA, retournez à vos paramètres de retours et confirmez que vous vous êtes inscrit(e) à la GCRA.
Nous sommes en train de mettre à jour notre plateform; en attendant, veuillez envoyer un courriel à support@chitchats.com avec votre ID client pour confirmer votre inscription à la GCRA.
Chit Chats transmettra ensuite votre numéro de compte de retours et votre numéro d'entreprise à notre courtier.
Notre courtier demandera ensuite l'accès au programme à votre portail pour gérer les retours entrants dans le pays.
Important: Il est important qu'une fois que vous vous êtes inscrit(e) sur le portail de la GCRA, vous vous connectiez régulièrement. Pour des raisons de sécurité, les comptes créés sur le portail client de la GCRA sont désactivés après 180 jours d'inactivité.