Si vous souhaitez que Chit Chats gère vos retours aux États-Unis, il y a quelques exigences :

  1. Un document de procuration (POA) approuvé et enregistré
  2. Une inscription à la GCRA

Avant que vos envois puissent rentrer au Canada, ils doivent être conformes à l'ASFC. Cela nécessite que vous déposiez un document appelé une procuration (POA) qui permet à Chit Chats et à notre courtier en douane de dédouaner les retours en votre nom. 


L'ASFC introduit une nouvelle initiative numérique appelée la GCRA (Gestion des cotisations et des recettes de l'ASFC). La GCRA deviendra le 

système officiel d'enregistrement que les courtiers en douane utiliseront avec l'ASFC.


Le portail client de la GCRA rencontre actuellement des problèmes d'enregistrement, d'inscription et de numéros d'entreprise. Soyez assuré que vos retours des États-Unis continueront d’être traités normalement avec uniquement l'approbation de la POA, jusqu'à nouvel ordre. Veuillez contacter directement l'ASFC pour plus d'informations.


Comment s'inscrire à la GCRA ?

Pour créer un compte dans le portail client de la GCRA, choississez l'option « immatriculation d’une entreprise » et sélectionnez le type de programme "Importateur" et le type d'importateur "Commercial." Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, suivez les étapes décrites dans cet article de soutien de l'ASFC pour créer votre compte. Pour des instructions sur la façon de lier votre compte entreprise au Portail client de la GCRA, cliquez ici.  Vous pouvez aussi accéder au portail client de la GCRA via vos paramètres de retour.


La création d'un compte nécessite un numéro d'entreprise fédéral, qui est également requis pour soumettre une procuration (POA). Nous vous recommandons d’utiliser le même numéro d’entreprise fédéral que celui fourni pour votre POA et de vous assurer de vous inscrire uniquement après l’approbation de votre POA.


Bien qu'il n'y ait pas de date limite officielle pour l'inscription à la GCRA pour le moment, nous vous encourageons fortement à compléter l'inscription avant qu'une date limite ne soit annoncée. Pour l'instant, si vous avez seulement une POA, vous pouvez toujours faire traiter vos retours vers le Canada, cependant, vous devriez viser à vous inscrire à la GCRA dés que possible.


L'inscription pour obtenir un numéro d'entreprise fédéral est gratuite et aussi simple que de se rendre en ligne ou d'appeler l'Agence du revenu du Canada (ARC) au 1-800-959-5525. En moyenne, cela prend de 5 à 10 minutes pour terminer l'appel une fois que vous atteignez un agent. Vous pouvez trouver les temps d'attente en direct sur le site Web de l'ARC.


Avant d'appeler, assurez-vous d'avoir votre numéro d'assurance sociale (NAS) et d'autres pièces d'identification à portée de main. Vous pourriez être amené(e) à répondre à quelques questions sur votre entreprise pendant l'appel.


Après l'inscription à la GCRA, qu'est-ce que je dois faire ?

Une fois que vous avez créé votre compte dans le portail client de la GCRA, retournez à vos paramètres de retours et confirmez que vous vous êtes inscrit(e) à la GCRA.



Chit Chats transmettra ensuite votre numéro de compte de retours et votre numéro d'entreprise à notre courtier. Notre courtier demandera ensuite l'accès au programme à votre portail pour gérer les retours entrants dans le pays.


FAQ

  • Pourquoi je dois utiliser un GCKey ou me connecter à un établissement financier pour accéder à la GCRA ?
    • Comme la GCRA est gérée par l’Agence des services frontaliers du Canada et que les utilisateurs ont besoin d’un numéro d'entreprise de l'ARC, il est nécessaire de se connecter via leur GCKey ou par l’intermédiaire d’un établissement financier lié à leur compte de l'ARC. Cette méthode de connexion est la même que celle utilisée pour accéder au site de l'ARC afin de consulter les informations fiscales, les prestations fédérales, les crédits, etc.
  • Que puis-je faire si je n'ai pas d'entreprise ou ne participe pas à sa gestion ?
    • Si vous ne possédez pas actuellement d'entreprise ou ne participez pas à sa gestion, vous avez toujours la possibilité de vous inscrire à un programme d'importation/exportation, nécessaire pour ramener vos retours au Canada. Pour plus d'informations sur ce qui est requis, veuillez contacter directement l'ARC.
  • Puis-je m'inscrire sans numéro d'entreprise ?
    • Si vous choisissez de ne pas vous inscrire pour obtenir un numéro d'entreprise, Chit Chats ne pourra pas gérer vos retours des États-Unis. Vous pouvez ajouter votre propre adresse de retour aux États-Unis pour gérer vos envois de retour, ou vous pouvez choisir de les jeter.
  • Y-a-t-il d'autres choses que je dois faire après l'inscription ?
    • Il est important qu'une fois que vous vous êtes inscrit(e) sur le portail de la GCRA, vous vous connectiez régulièrement. Pour des raisons de sécurité, les comptes créés sur le portail client de la GCRA sont désactivés après 180 jours d'inactivité. 
  • Quelles informations Chit Chats peut-elle fournir ?
    • Chit Chats peut uniquement fournir les informations reçues de notre courtier. Par exemple, un numéro de transaction peut être nécessaire pour l’inscription à la GCRA, lequel figure sur l’état de compte fourni par notre courtier. Pour toute autre question, il peut être nécessaire de consulter directement l’ASFC.