Si vous souhaitez que Chit Chats gère vos retours des États-Unis, deux conditions sont requises :

  1. L'inscription à la GCRA
  2. Un document de procuration approuvé et enregistré

Avant que vos envois puissent rentrer au Canada, ils doivent être conformes aux exigences de l’ASFC. L’ASFC demande une inscription à l’initiative numérique appelée GCRA (Gestion des cotisations et des recettes de l’ASFC). Par la suite, vous devrez soumettre un document appelé Procuration (POA), qui permet à Chit Chats et à notre courtier en douane de dédouaner vos retours en votre nom.


Le portail client de la GCRA rencontre actuellement des problèmes d'enregistrement, d'inscription et de numéros d'entreprise. Veuillez contacter directement l'ASFC pour plus d'informations.


Comment s'inscrire à la GCRA ?

Pour créer un compte utilisateur dans le portail client de la GCRA, veuillez consulter le document d’intégration fourni par l’ASFC ici.

Pour des détails précis sur la création de vos identifiants de connexion dans le portail de la GCRA, suivez les étapes décrites dans cette vidéo.

Un numéro d’entreprise pour l’importation est requis pour l’inscription à la GCRA. Celui-ci comprend :

  • Le numéro d’entreprise (NE) : un numéro unique à neuf chiffres qui identifie une entreprise ou une entité juridique.
  • Un compte programme : composé de deux lettres (identifiant du programme) et de quatre chiffres (numéro de référence) attachés au NE, utilisé pour des activités commerciales spécifiques devant être déclarées à l’ARC.

Instructions selon votre situation :

  • Si vous avez un numéro d’entreprise avec un numéro de programme importateur (RM), passez directement à la création de votre compte utilisateur ici.
  • Si vous avez un numéro d’entreprise mais pas de numéro de programme importateur (RM), suivez les instructions ici.
  • Si vous n’avez pas de numéro d’entreprise, suivez les instructions ici pour en obtenir un.
    • Remarque : Si vous êtes une entreprise individuelle ou une société de personnes et que vous n’avez pas besoin de vous inscrire à d’autres comptes programmes de l’ARC, vous pouvez vous inscrire pour un NE directement via le portail client de la GCRA. 


Pour les clients qui disposent déjà d’une procuration (POA) approuvée avant la mise en œuvre de la GCRA par l’ASFC : aucune date limite d’inscription n’a encore été fixée. Cependant, nous vous recommandons fortement de compléter votre inscription dès que possible afin d’éviter des interruptions futures. Pour l’instant, si vous possédez uniquement une POA, vos retours peuvent toujours être traités pour entrer au Canada. Cependant, l’inscription à la GCRA est essentielle. Notre équipe pourrait vous contacter pour compléter votre inscription à la GCRA à la demande de notre courtier. Vos envois seront retenus jusqu’à ce que cette étape soit complétée.



Lors de la configuration de votre portail pour la première fois, choisissez l’option « Inscrire mon entreprise » et sélectionnez le type de programme comme « Importateur » et le type d’importateur comme « Commercial ».

Pour des instructions sur la façon de lier votre compte d’entreprise au portail client de la GCRA, cliquez ici. Vous pouvez également accéder au lien du portail client de la GCRA via vos paramètres de retours.

  • Vous devez vous inscrire à la GCRA avant de soumettre une POA pour approbation. Elle sera refusée si vous n’êtes pas inscrit avant la soumission.
  • Vous devez vous inscrire au programme numéro RM afin que notre courtier puisse approuver votre POA.

Programme MAP de la GCRA

Si vous avez une inscription incomplète à la GCRA ou à une inscription effectuée trop tôt, avant la disponibilité du sous-programme MAP, vous devez vous y inscrire.

Veuillez suivre les étapes indiquées dans le PDF ci-joint pour vous inscrire au sous-programme MAP. Veuillez noter qu'en attendant cette inscription, tout retour des États-Unis et international restera en attente.

Une fois votre inscription réussie, le bouton à côté de "Mainlevée avant paiement" dans votre portail sera grisé et indisponible. De plus, vous verrez "Mainlevée avant paiement (MAP)" dans la section Active de l'onglet “Sous-programmes”.


Après l'inscription à la GCRA, qu'est-ce que je dois faire ?


Une fois votre compte utilisateur créé dans le portail client de la GCRA, retournez à vos paramètres de retours et confirmez que vous êtes inscrit à la GCRA.


Chit Chats transmettra ensuite votre numéro de compte de retours et votre numéro d’entreprise à notre courtier. Par la suite, vous devrez soumettre votre POA et attendre son approbation avant que vos retours provenant des États-Unis puissent entrer au Canada. Suivez les instructions ici.

Notre courtier demandera ensuite un accès au programme de votre portail GCRA afin de gérer tous les retours entrant au pays.


FAQ

Pourquoi je dois utiliser un GCKey ou me connecter à un établissement financier pour accéder à la GCRA ?

Comme la GCRA est gérée par l’Agence des services frontaliers du Canada et que les utilisateurs ont besoin d’un numéro d'entreprise de l'ARC, il est nécessaire de se connecter via leur GCKey ou par l’intermédiaire d’un établissement financier lié à leur compte de l'ARC. Cette méthode de connexion est la même que celle utilisée pour accéder au site de l'ARC afin de consulter les informations fiscales, les prestations fédérales, les crédits, etc.


Que puis-je faire si je n'ai pas d'entreprise ou ne participe pas à sa gestion ?

Si vous ne possédez pas actuellement d'entreprise ou ne participez pas à sa gestion, vous avez toujours la possibilité de vous inscrire à un programme d'importation/exportation, nécessaire pour ramener vos retours au Canada. Pour plus d'informations sur ce qui est requis, veuillez contacter directement l'ARC.


Puis-je m'inscrire sans numéro d'entreprise ?

Si vous choisissez de ne pas vous inscrire pour obtenir un numéro d'entreprise, Chit Chats ne pourra pas gérer vos retours des États-Unis. Vous pouvez ajouter votre propre adresse de retour aux États-Unis pour gérer vos envois de retour, ou vous pouvez choisir de les jeter.


Y-a-t-il d'autres choses que je dois faire après l'inscription ?

Il est important qu'une fois que vous vous êtes inscrit(e) sur le portail de la GCRA, vous vous connectiez régulièrement. Pour des raisons de sécurité, les comptes créés sur le portail client de la GCRA sont désactivés après 180 jours d'inactivité. 


Quelles informations Chit Chats peut-elle fournir ?

Chit Chats peut uniquement fournir les informations reçues de notre courtier. Par exemple, un numéro de transaction peut être nécessaire pour l’inscription à la GCRA, lequel figure sur l’état de compte fourni par notre courtier. Pour toute autre question, il peut être nécessaire de consulter directement l’ASFC.