Apprenez à mesurer vos envois comme un pro! Dans cet article, nous allons vous présenter nos principes directeurs pour mesurer avec précision vos envois et vous expliquer comment éviter le sous-paiement des frais d'affranchissement et les ajustements postaux de la part du transporteur. Il y a trois points principaux à prendre en compte pour éviter le sous-paiement de l'affranchissement :

 

Saisir avec précision le poids et les dimensions de l'envoi. 

  • Pesez et mesurez toujours vos envois après les avoir emballés. Même si vos emballages ne pèsent pas très lourd, un écart de 100 g peut faire une grande différence. En fonction du poids total et du service, votre emballage peut placer votre envoi dans une classe de poids différente pour l'affranchissement. 
  • Mesurez précisément la longueur, la largeur et la hauteur de vos envois, car le poids volumétrique peut s'appliquer. Pour les colis de forme irrégulière, les dimensions doivent être mesurées comme si la pièce était rectangulaire. 

  • - Par exemple, lorsque vous mesurez un tube, son diamètre doit être utilisé à la fois pour la hauteur et la largeur de l'envoi. 

  • Mesurez le poids de vos envois sur une balance à colis précise et étalonnée. Toujours arrondir à la hausse : 
- À la livre la plus proche pour l'affranchissement aux États-Unis. Par exemple, le poids de 7,2 livres doit être arrondi à 8 livres.
-  À l'once la plus proche pour l'affranchissement international et les envois de moins d'un kilogramme.
- À la centaine de grammes près pour l'affranchissement au Canada. Par exemple, 826g doit être arrondi à 850g.


Si vous importez des envois depuis votre magasin : 

  • Assurez-vous que les entrées de produits pour toutes vos UGS contiennent les poids et dimensions corrects, y compris votre emballage.  
    • Par exemple, si vous utilisez notre intégration Shopify pour vos envois et que vous souhaitez expédier un livre de 450 g dans une enveloppe de 100 g, votre entrée de produit doit indiquer que cette UGS pèse 550 g. 
  • Vérifiez l'exactitude de toutes les informations. En tant qu'expéditeur, il est de votre responsabilité de fournir des informations exactes. Des informations inexactes peuvent entraîner : 
    • Des ajustements d'affranchissement en raison d'un affranchissement insuffisant. 
    • Des retards d'expédition possibles 
    • Des envois non distribuables (retours) 
    • Des frais administratifs supplémentaires.  

Choix du service approprié pour votre envoi / emballage  

Nous offrons une variété d'options d'affranchissement pour répondre à vos besoins spécifiques! Chaque service a ses propres exigences en matière de poids et de dimensions maximales. Vous pouvez donc trouver l'option qui convient le mieux à votre type de colis. N'oubliez pas que si vous mesurez ou pesez votre envoi de manière inexacte, vous risquez d'utiliser une option d'affranchissement incorrecte, la précision est donc essentielle ! De même, si votre colis ne répond pas aux exigences de l'option d'affranchissement choisie, vous risquez d'encourir des frais supplémentaires ou des ajustements du tarif d'affranchissement.

Quelques exemples :

  • Si vous expédiez avec Chit Chats États-Unis avec suivi, le type de colis doit être un colis ou une enveloppe épaisse. Ce type d'affranchissement ne convient pas aux lettres, aux lettres surdimensionnées ou aux colis plats.
  • Chit Chats Slim est optimisé pour les enveloppes épaisses ou les envois qui peuvent tenir dans un paquet ou un sac de messagerie et ne convient pas aux lettres ou aux colis.
  • L'USPS Media Mail ne peut être acheté que pour les envois contenant uniquement des contenus médias admissibles.*La disponibilité du service peut varier.

Nous vous encourageons à en savoir plus sur le calcul de l'affranchissement correct auprès d'USPS. Vous pouvez également consulter nos conseils sur la manière d'emballer correctement vos envois.

Sélection de l'adresse de retour correcte / Région Chit Chats 

  • Au cas où votre envoi ne pourrait pas être livré en raison d'un affranchissement insuffisant, assurez-vous que vous créez des envois avec les informations d'adresse de retour correctes. Assurez-vous toujours que votre compte affiche la bonne région Chit Chats pour que l'affranchissement soit imprimé avec l'adresse de retour correcte pour votre région.  


Contactez notre équipe de soutien sympathique si vous avez besoin d'aide supplémentaire. Notre équipe est toujours disponible pour vous aider à éviter tout frais supplémentaire, car les instances récurrentes peuvent entraîner des frais administratifs.