Dépannage et problèmes techniques

Comment corriger les erreurs et les problèmes courants lors de la création et de l'impression de documents d'affranchissement?

Erreurs courantes lors de l'importation à partir de magasins connectés
Découvrez comment résoudre les erreurs les plus courantes qui se produisent lors de l'importation d'envois depuis votre magasin connecté. Si vous a...
Mar, 26 Mars, 2024 à 4:54 H
Erreurs courantes lors de l'importation à partir d'un CSV
Apprenez à résoudre les erreurs les plus courantes qui se produisent lors de l'importation d'envois via le CSV de Chit Chats. Si vous cherchez de l...
Mar, 14 Mai, 2024 à 10:15 H
Comment vérifier l'adresse de livraison?
Lorsque vous créez un envoi, notre plateforme tente de vérifier l'adresse que vous avez saisie. Si notre système de vérification détecte un problème po...
Mer, 23 Août, 2023 à 1:45 H
Pourquoi l'expédition au Canada n'apparaît-elle pas comme une option d'affranchissement?
Il se peut que vous ne puissiez pas voir votre option d’affranchissement au Canada favorite pour votre envoi pour l'une des raisons suivantes.  ...
Mar, 11 Juill., 2023 à 11:23 H
Pourquoi ne puis-je pas acheter d'affranchissement?
Si vous avez des difficultés à importer vos envois, veuillez consulter notre dépannage pour les importations à partir de magasins connectés ou le CSV de Ch...
Sam, 28 Oct., 2023 à 7:58 H
Pourquoi ne puis-je pas imprimer l'affranchissement?
Vous trouverez ci-dessous une liste des problèmes d'imprimante les plus courants et la manière de les résoudre. Comme les types d'imprimantes peuve...
Lun, 22 Avr., 2024 à 11:22 H
Puis-je réimprimer une étiquette?
Vous ne pouvez réimprimer une étiquette d'affranchissement que si votre envoi n'a pas encore été reçu par Chit Chats. Cette option vous permet de c...
Mer, 12 Juill., 2023 à 9:22 H
Puis-je rembourser les frais de port non utilisés?
Si vous avez un envoi qui n'a plus besoin d'être expédié ou si vous avez fait une erreur sur une étiquette d'affranchissement que vous ave...
Jeu, 27 Juill., 2023 à 2:49 H
Pourquoi mes frais de d’affranchissement ont-ils été remboursés?
Si vous avez remarqué une demande de remboursement d'affranchissement sur votre envoi que vous n'avez pas demandée, il se peut que nous ayons rembo...
Jeu, 9 Mai, 2024 à 12:53 H
Que signifie "affranchissement expiré"?
Si vous recherchez des informations sur le remboursement des frais d'affranchissement pour cause de péremption, veuillez lire cet article. Ou consultez...
Jeu, 13 Juill., 2023 à 9:27 H