Dépannage et problèmes techniques

Erreurs courantes lors de l'importation à partir de magasins connectés
Découvrez comment résoudre les erreurs les plus courantes qui se produisent lors de l'importation d'envois depuis votre magasin connecté. Si vous...
Mar, 10 Janv., 2023 at 1:00 H
Erreurs courantes lors de l'importation à partir d'un CSV
Apprenez à résoudre les erreurs les plus courantes qui se produisent lors de l'importation d'envois via le CSV de Chit Chats. Si vous cherchez de...
Jeu, 8 Déc., 2022 at 9:50 H
Comment vérifier l'adresse de livraison ?
Lorsque vous créez un envoi, notre plateforme tente de vérifier l'adresse que vous avez saisie. Si notre système de vérification détecte un problème p...
Jeu, 17 Nov., 2022 at 11:52 H
Pourquoi l'expédition au Canada n'apparaît-elle pas comme une option d'affranchissement ?
Il se peut que vous ne puissiez pas voir votre option d’affranchissement au Canada favorite pour votre envoi pour l'une des raisons suivantes.  ...
Dim, 27 Nov., 2022 at 1:27 H
Pourquoi ne puis-je pas acheter d'affranchissement ?
Si vous avez des difficultés à importer vos envois, veuillez consulter notre dépannage pour les importations à partir de magasins connectés ou le CSV de Ch...
Jeu, 8 Déc., 2022 at 9:40 H
Pourquoi ne puis-je pas imprimer l'affranchissement ?
Vous trouverez ci-dessous une liste des problèmes d'imprimante les plus courants et la manière de les résoudre. Comme les types d'imprimantes peu...
Sam, 19 Nov., 2022 at 7:27 H
Puis-je réimprimer une étiquette ?
Vous ne pouvez réimprimer une étiquette d'affranchissement que si votre envoi n'a pas encore été reçu par Chit Chats. Cette option vous permet de...
Sam, 19 Nov., 2022 at 7:32 H
Puis-je rembourser les frais de port non utilisés ?
Découvrez comment demander un remboursement des crédits de votre compte ici. Si votre envoi a été retourné en raison d'une suspension de service COVID...
Ven, 2 Déc., 2022 at 12:09 H
Pourquoi mes frais de d’affranchissement ont-ils été remboursés ?
Si vous avez remarqué une demande de remboursement d'affranchissement sur votre envoi que vous n'avez pas demandée, il se peut que nous ayons rem...
Sam, 19 Nov., 2022 at 7:52 H
Que signifie "affranchissement expiré" ?
Si vous recherchez des informations sur le remboursement des frais d'affranchissement pour cause de péremption, veuillez lire cet article. Ou consulte...
Sam, 19 Nov., 2022 at 7:55 H