Voir ici pour le dépannage des problèmes d'impression courants.

Chit Chats ne peut recevoir et traiter vos envois qu'une fois que vous avez acheté les timbres et attaché les étiquettes à l'extérieur de vos colis. 

Avant de pouvoir imprimer l'affranchissement de vos envois, vous devez vous assurer que vous avez:

  1. Créé des envois dans votre compte
  2. Payé vos envois
  3. Installé et configuré votre imprimante

Comment acheter des affranchissements

Vous pouvez imprimer l'affranchissement d'un, de quelques ou de tous vos envois depuis n'importe où et en quelques clics seulement.

1. Sous l'onglet En attente, sélectionnez les envois payés pour lesquels vous souhaitez imprimer l'affranchissement et cliquez sur "Imprimer l'affranchissement" dans la barre d'action inférieure.

2. Un nouvel écran s'affiche pour vous permettre de confirmer les envois. Cliquez sur "Imprimer l'affranchissement".

  • Si vous utilisez une imprimante de bureau pour imprimer votre affranchissement, vous pouvez télécharger votre affranchissement au format PDF. 
  • Si vous utilisez une imprimante thermique d'étiquettes pour imprimer votre affranchissement, vos étiquettes seront imprimées en continu au format 4 x 6" dans l'ordre affiché dans votre compte. 

Si vous souhaitez imprimer des envois postaux, vous pouvez soit imprimer pour adapter une étiquette 4 x 6", soit télécharger l'étiquette d'affranchissement au format PDF et ajuster les paramètres de votre imprimante pour l'imprimer directement sur une enveloppe n° 10.


Veillez à ne pas froisser ou endommager vos étiquettes d'affranchissement lorsque vous les apposez sur vos envois. Assurez-vous que le code-barres est visible et que l'étiquette n'est pas décolorée.

Dépannage