Voir ici pour le dépannage des problèmes d'impression courants.
Chit Chats ne peut recevoir et traiter vos envois qu'une fois que vous avez acheté les timbres et attaché les étiquettes à l'extérieur de vos colis.
Avant de pouvoir imprimer l'affranchissement de vos envois, vous devez vous assurer que vous avez:
Comment acheter des affranchissements
Vous pouvez imprimer l'affranchissement d'un, de quelques ou de tous vos envois depuis n'importe où et en quelques clics seulement.
1. Sous l'onglet En attente, sélectionnez les envois payés pour lesquels vous souhaitez imprimer l'affranchissement et cliquez sur "Imprimer l'affranchissement" dans la barre d'action inférieure.
2. Un nouvel écran s'affiche pour vous permettre de confirmer les envois. Cliquez sur "Imprimer l'affranchissement".
- Si vous utilisez une imprimante de bureau pour imprimer votre affranchissement, vous pouvez télécharger votre affranchissement au format PDF. Veillez à définir votre taille d'étiquette préférée pour le téléchargement des étiquettes.
- Si vous utilisez une imprimante thermique d'étiquettes pour imprimer votre affranchissement, vos étiquettes seront imprimées en continu au format 4 x 6" dans l'ordre affiché dans votre compte.
Si vous souhaitez imprimer des envois postaux, vous pouvez soit imprimer pour adapter une étiquette 4 x 6", soit télécharger l'étiquette d'affranchissement au format PDF et ajuster les paramètres de votre imprimante pour l'imprimer directement sur une enveloppe n° 10.
Veillez à ne pas froisser ou endommager vos étiquettes d'affranchissement lorsque vous les apposez sur vos envois. Assurez-vous que le code-barres est visible et que l'étiquette n'est pas décolorée.
Dépannage
Si vous vous rendez compte que vous avez fait une erreur avec votre affranchissement après l'avoir imprimé, découvrez comment réimprimer ou annuler un affranchissement.
Si vous ne parvenez pas à acheter des timbres pour vos envois, consultez notre guide de dépannage des problèmes d'achat de timbres.
Si vous avez du mal à faire imprimer votre affranchissement ou si vous avez des problèmes avec la qualité des étiquettes, consultez nos conseils pour les problèmes courants d'impression d'affranchissement.