Si vous ne vous trouvez pas à proximité d'un site de Chit Chats, il n'y a pas lieu de vous inquiéter. Il existe toujours des moyens d'utiliser nos services.

Si vous ne pouvez pas vous rendre dans une succursale ou un point de dépôt, vous avez deux possibilités pour faire parvenir vos colis à un centre Chit Chats afin qu'ils soient traités. Chit Chats traitera les envois dès que nous les aurons reçus dans l'une de nos succursales centrales. Les envois ne peuvent pas être remis directement à nos transporteurs partenaires.

1. Ramassages Canpar à tarif réduit


Canpar connaît d'importants retards. Nous sommes au courant de certains problèmes liés à l'annulation des ramassages, et notre équipe de développement enquête sur la situation. Nous vous remercions pour votre patience.

En raison des retards avec Canpar, veuillez planifier un ramassage à votre discrétion. Chit Chats offre des tarifs réduits avec Canpar, mais nous n’avons aucun contrôle sur leurs opérations.Pour tout suivi concernant un ramassage, veuillez contacter [email protected] ou utiliser un autre fournisseur pour acheminer vos envois à Chit Chats.

Vous êtes à Calgary, Ottawa, GTA, Kitchener, Waterloo, Vancouver ou Winnipeg ? Utilisez un service de messagerie comme Trexity.
À Edmonton ? Contactez Deeleeo (envoyez un courriel à [email protected] pour bénéficier de tarifs spéciaux Chit Chats.


 

Nous avons établi un partenariat avec Canpar afin de fournir des services de ramassage de courrier à partir de votre emplacement. Vous pouvez facilement planifier un ramassage par coursier à partir de votre compte Chit Chats. Cela vous donnera accès à nos tarifs réduits. Le service de ramassage est géré directement par Canpar qui apportera vos colis à un emplacement Chit Chats. Veuillez noter que cette option peut ne pas être disponible dans les régions plus éloignées.


2. Envois par courrier

Les envois par la poste peuvent vous faire gagner du temps et de l'argent par rapport aux transporteurs nationaux. Envoyez-nous vos envois en utilisant le transporteur ou le service de messagerie de votre choix. Achetez et imprimez l'affranchissement de vos envois individuels grâce à nos options d'affranchissement avec suivi. Il vous suffit ensuite de les regrouper et de les expédier à un centre Chit Chats. Veuillez noter que les envois groupés par la poste peuvent allonger légèrement les délais de livraison.

Les envois par courrier ne peuvent être envoyés que vers nos centres de traitement régionaux
  • Le centre de traitement régional de la Colombie Britannique est la succursale de Richmond 
  • Le centre de traitement régional d'Alberta est la succursale de Calgary 
  • Le centre de traitement régional d'Ontario est la succursale de Burlington 
  • Le centre de traitement régional de Québec est la succursale de Saint-Laurent
  • Le centre de traitement régional de la région du Canada Atlantique est la succursale de Bedford. 

Veuillez noter que l'envoi par courrier de vos colis peut ajouter de légers délais à vos temps de transit.

Le poids maximum de vos envois consolidés ne doit pas dépasser 50 livres. Pour des raisons de sécurité, nous recommandons que votre envoi soit suffisamment léger pour que vous puissiez le soulever confortablement.  

Comment envoyer vos envois par la poste

  1. Créez ou connectez-vous à votre compte Chit Chats pour créer vos envois. Si vous êtes situé dans une région éloignée ou une région sans Chit Chats (par exemple, la Saskatchewan ou le Manitoba), assurez-vous de sélectionner la région Chit Chats dans laquelle vous allez envoyer votre envoi.

  2. Imprimez vos étiquettes d'affranchissement et préparez vos envois.

  3. Regroupez vos envois dans une boîte plus grande. Veillez à inclure une étiquette de lot pour les envois que vous envoyez.

  4. Envoyez votre envoi consolidé à votre centre Chit Chats avec le coursier tiers de votre choix. Veuillez inscrire le nom de la branche et le mot "mail-in" sur votre envoi consolidé, par exemple "Chit Chats Richmond MAIL-IN".

Si vous avez besoin d'aide pour envoyer vos envois par courrier, veuillez contacter notre équipe d'assistance à partir du widget d'aide de votre compte.


Demandes de nouveaux emplacements

Nous cherchons toujours à offrir nos services à un plus grand nombre de Canadiens. Si vous souhaitez qu'un site de Chit Chats soit ouvert dans votre ville, veuillez nous le faire savoir en indiquant les informations suivantes :

  • Votre nom et votre code postal 

  • Votre adresse électronique

  • Le nombre d'envois que vous faites par mois

  • La ville dans laquelle vous aimeriez que Chit Chats vienne.

Si vous avez un compte Chit Chats, inscrivez-vous à notre liste de diffusion pour recevoir des informations sur les nouveaux sites et les nouvelles fonctionnalités.