Étant donné que les États-Unis constituent une destination internationale, le processus de retour est plus complexe en raison des réglementations frontalières. Cela dit, vous avez plusieurs options pour gérer vos retours des États-Unis :
Confier la gestion de vos retours à Chit Chats
Si vous choisissez l’une des deux premières options, vous n’aurez pas à vous soucier de la conformité à l’ASFC avec Chit Chats. Toutefois, si vous utilisez votre propre adresse aux États-Unis, vous devrez organiser vous-même le renvoi des retours vers le Canada.
Si vous choisissez le service d’élimination aux États-Unis, tous vos retours américains seront automatiquement éliminés sans frais. Ces options n’entraînent aucuns frais de retour auprès de Chit Chats.
Autrement, si Chit Chats reçoit un retour des États-Unis, les frais de retour seront automatiquement facturés à votre compte.
Étapes pour confier la gestion de vos retours américains à Chit Chats
Pour que Chit Chats gère vos retours américains et les ramène au Canada, vous devez être conforme aux exigences de l’Agence des services frontaliers du Canada (ASFC). Cette conformité est nécessaire pour que nous puissions traiter vos retours et les transporter au Canada en votre nom.
Avant que nous puissions déplacer vos envois retournés à travers la frontière, vous devrez :
Vous assurer d’avoir un numéro d’entreprise fédéral
Inscrire votre numéro d’entreprise fédéral et créer un compte sur le portail GCRA (Gestion des cotisations et des recettes de l’ASFC)
Une fois le compte créé, rendez-vous dans vos paramètres de retours pour confirmer votre inscription à la GCRA en entrant :
Le numéro de programme d’importation
Le numéro d’entreprise utilisé lors de votre inscription
Après avoir confirmé votre inscription à la GCRA, vous devez immédiatement entamer le processus de la POA (procuration). Cela autorise notre courtier en douane à gérer votre compte de retours en votre nom.
La POA peut être signée directement dans votre compte Chit Chats. L’approbation peut prendre jusqu’à 30 jours ouvrables. Tout retour reçu à notre entrepôt américain pendant que l’approbation est en attente sera retenu jusqu’à ce que la confirmation soit reçue de notre courtier.
Une fois le dossier reçu par notre courtier, vous recevrez une notification dans votre portail GCRA vous invitant à déléguer l’autorité à notre courtier en douane. Cette étape est obligatoire pour que vos retours puissent être traités.
Besoin de plus d’information sur la GCRA et les POA ?