Chit Chats

À partir du 1er mars 2023, les colis envoyés dans les pays qui appliquent les règles douanières de l'Union européenne (UE) devront être accompagnés d'un contenu plus détaillé sur le site  pour les formulaires douaniers. Lisez notre dernier blog pour savoir ce que vous devez faire.

Vous souhaitez bénéficier d'un service d'expédition internationale avec suivi complet à moindre coût ? Découvrez Chit Chats International Tracked, notre option d'envoi international conçue pour vous mettre en relation avec vos clients à l'étranger. 

Comment cela fonctionne-t-il ? 

Le service Chit Chats International Tracked fait appel à notre partenariat avec APC Postal Logistics pour expédier les colis internationaux aux États-Unis. Vos envois voyagent ensuite à l'étranger vers des transporteurs locaux dans le pays de destination, qui se chargent de la livraison du dernier kilomètre à votre client. En faisant appel à leur réseau international, vous bénéficiez d'une option d'expédition rapide et fiable pour vos commandes internationales.  

Chit Chats International Tracked accepte les envois jusqu'à 66 lbs. 

Important ! En raison des méthodes de transport utilisées, il existe des limitations strictes sur ce qui peut être expédié. Pour être expédiés avec Chit Chats International Tracked, vos envois doivent être conformes aux normes TSA. Veuillez vous familiariser avec les restrictions spécifiques à ce service avant de procéder à l'envoi. 

Pourquoi envisager le service International Tracked pour vos envois ? 

Vous avez besoin d'un suivi pour vos envois internationaux 

Tous les envois Chit Chats International Tracked comprennent un suivi complet avec confirmation de livraison pour vos destinataires. Les mises à jour du suivi peuvent être trouvées directement dans votre compte Chit Chats ou en recherchant le numéro de suivi du transporteur sur la page de suivi d'APC.  

Les événements de suivi sont fournis par le transporteur partenaire ; cependant, il y a généralement un écart entre la dernière mise à jour du suivi aux États-Unis et le moment où le colis est introduit dans le pays de destination. En effet, le colis peut être soumis à des inspections douanières internationales et doit être traité par les autorités postales locales du pays de destination. 

Vous souhaitez assurer vos envois internationaux 

Ce service est éligible à l'assurance tous risques disponible sur notre plateforme. L'ajout d'une assurance à vos envois Chit Chats International Tracked est simple et rapide. 

Vous voulez l'option d'expédition internationale la plus économique 

Chit Chats International Tracked bénéficie de nos tarifs d'expédition les plus bas pour les envois internationaux. Si vous choisissez Chit Chats International Tracked pour votre envoi, vous pouvez être sûr que vous bénéficiez de nos meilleurs tarifs d'affranchissement international. 

Vous voulez bénéficier d'un dédouanement plus facile 

Avec Chit Chats International Tracked, vous avez la possibilité d'acheter un service d'affranchissement en port payé (DDP) pour certains pays. Avec ce service, les envois passent plus facilement les douanes internationales car les droits ont déjà été payés, ce qui évite à vos clients d'avoir à payer des frais de douane supplémentaires à la livraison. Si vous avez perçu les droits et taxes applicables auprès de votre client sur le lieu de vente, vous devez indiquer le numéro de référence de la taxe douanière pour votre envoi afin de bénéficier du service d'affranchissement DDP avec Chit Chats International Tracked. 

Vous n'avez pas besoin de gérer les envois en retour 

Chit Chats International Tracked ne comprend pas de service de retour. Cela signifie que tout envoi non distribuable ne vous sera pas renvoyé et sera éliminé dans le pays de destination. Si vous avez besoin d'un service de retour pour vos envois, nous vous recommandons d'utiliser une autre de nos options d'expédition internationale.  

Achat de l’affranchissement Chit Chat International Tracked  

L'affranchissement Chit Chat International Tracked est disponible pour vos enveloppes épaisses et vos colis vers certaines destinations internationales*. Il vous suffit de créer un envoi comme vous le feriez normalement et l'option d'affranchissement avec suivi international de Chit Chats apparaîtra dans l'étape "Affranchissement" si elle est éligible. 

Si vous avez indiqué un numéro de référence de taxe douanière pour votre envoi, vous obtiendrez par défaut le tarif correspondant pour l'affranchissement en franchise de droits, le cas échéant. Pour afficher les options d'affranchissement avec droits de douane non payés (DDU), décochez la case "Oui, je veux un affranchissement avec droits de douane" pour afficher toutes les options d'affranchissement disponibles. Cependant, veuillez noter qu'en choisissant d'expédier vos colis avec une option d'affranchissement DDU, vous (l'expéditeur) êtes responsable de tous les droits que vos envois peuvent encourir. 

Si vous importez vos envois ou si vous utilisez notre API, il y a quelques étapes supplémentaires à suivre pour vous assurer que vous sélectionnez la meilleure option pour vos envois. 

Remarque : vous remarquerez peut-être que certaines étiquettes d'affranchissement DDP ne sont pas tenues d'inclure un document douanier CN-22. 

Limitations 

Veuillez noter que les champs d'adresse pour les envois Chit Chats International Tracked sont limités à 30 caractères chacun. 

Sachez qu'il y a des limitations de livraison avec Chit Chats International Tracked vers les boîtes postales adressées en Grande-Bretagne. Pour l'instant, le service à cette adresse n'est disponible que via l'option DDU. 

Certains pays peuvent exiger des informations douanières supplémentaires, telles qu'un numéro de référence de taxe douanière ou un numéro de téléphone du destinataire, afin d'acheter des frais d'envoi. Il est de votre responsabilité de vous renseigner sur les exigences du pays de destination avant de procéder à l'envoi. 

Tous les envois de Chit Chats International Tracked sont classés par défaut dans le type "Marchandise" pour le contenu du colis, quelle que soit la sélection indiquée. Cette information est utilisée dans les déclarations de douane internationales. Par conséquent, l'affranchissement des Chit Chats International Tracked n'est pas disponible pour les cadeaux. Si vous souhaitez envoyer un cadeau à un destinataire international, nous vous recommandons d'utiliser l'option d'affranchissement international USPS. 

Acheminement de vos envois 

Comme pour tous les types d'envois que nous acceptons, vos colis Chit Chats International Tracked doivent être triés à leur arrivée chez Chit Chats. Vous devez trier ces envois séparément des autres types d'envois que vous pourriez déposer. Nous voulons nous assurer que votre envoi est trié correctement afin d'éviter tout retard potentiel et nous ne pouvons être tenus responsables des envois qui nous sont apportés non triés ou mal emballés. 

Si vous regroupez vos envois, veuillez noter que, même s'il peut y avoir plusieurs transporteurs dans un même lot, les envois doivent être triés physiquement.