Chit Chats International avec suivi est votre meilleur choix pour un envoi international rapide et fiable sans problèmes de douane. Entièrement suivi et sécurisé par l'assurance Chit Chats, nous nous sommes associés à Asendia pour accélérer le transport de vos colis à l'étranger. Une fois votre envoi arrivé dans le pays de destination, des transporteurs locaux de confiance se chargeront de la livraison à votre client.
Avec Chit Chats International avec suivi, vous avez accès à l'affranchissement en droits acquittés (DDP- Delivered Duties Paid) pour un certain nombre de pays, ce qui facilite le dédouanement et évite à vos clients d'avoir à payer des frais de douane supplémentaires à la livraison.
Table des Matières
Caractéristiques du service
Vos envois bénéficieront de toutes les fonctionnalités suivantes avec Chit Chats International avec suivi:
Caractéristiques | Repérage complet | ||
Caractéristiques spécifiques | Affranchissement en droits acquittés Options d’affranchissement | |
Consultez notre calculateur d'expédition pour obtenir un devis pour votre envoi.
Éligibilité
Le service Chit Chats International avec suivi est conçu pour les envois pesant moins de 30 kilos. Les dimensions maximales pour ce service varient selon les pays mais typiquement:
- La longueur + la largeur + la hauteur (L + L + H) doivent être inférieures à 900 mm et:
- L inférieure ou égale à 27 in, H & L inférieures ou égales à 15 in
- Ou, L inférieure ou égale à 42,5 in, H & W inférieures ou égales à 4 in
Ce service s'adresse aux entreprises qui expédient des marchandises à leurs clients dans le monde entier. En règle générale, les envois internationaux peuvent être soumis à des droits de douane et à des taxes, mais si vous avez collecté les droits et taxes applicables auprès de votre client au point de vente, vous aurez accès aux frais d’affranchissement acquittés "Delivery Duties Paid" (DDP) avec Chit Chats International avec suivi afin d'accélérer le traitement.
À des fins douanières, nous classons tous les envois Internationaux avec suivi comme des marchandises.
Vous envoyez un cadeau? Si vous souhaitez envoyer un cadeau à un destinataire à l'étranger, nous vous recommandons de choisir l'une de nos offres d'affranchissement USPS International.
Veuillez noter que la valeur maximale au détail des envois soumis à la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) est limitée, ce qui peut restreindre vos options d'affranchissement. La valeur au détail doit être comprise entre
- 220 $ CAD pour les adresses au Royaume-Uni
- 215 $ CAD pour les adresses de l'UE
En savoir plus sur les exigences douanières internationales.
Pour garantir la sécurité et la fluidité des envois, il existe des restrictions sur les types d'articles que vous pouvez envoyer avec ce service. Tous les envois doivent être conformes aux exigences de sécurité de la TSA. Pour plus d'informations, veuillez consulter les restrictions imposées par notre transporteur partenaire.
Pour faciliter la livraison de vos colis à vos clients, les numéros de téléphone des destinataires sont obligatoires pour les envois internationaux.
Les partenaires de livraison locaux veulent s'assurer que vos clients reçoivent leurs colis en temps voulu. Il arrive qu'ils tentent de contacter le destinataire pour planifier la livraison.
Achat d'affranchissement
Il y a deux façons d'acheter des Chit Chats International avec suivi pour vos envois:
- "Créez un envoi”, un à la fois dans votre compte.
- Importer plusieurs envois via une boutique connectée, le CSV de Chit Chats ou l'API.
Notes utiles pour l'achat d'affranchissement:
- Faites attention au longues adresses, les champs d'adresse ont une limite maximale de caractères.
- Les enveloppes épaisses et les colis sont compatibles avec les types de colis de Chit Chats International avec suivi.
- Les douanes internationales exigent des informations descriptives sur les produits, avec les quantités, les descriptions, les valeurs et les devises pour chaque article de votre envoi. Les codes SH et le pays d'origine sont facultatifs. En savoir plus sur la façon de déclarer vos envois.
1. Créer un envoi
Commencez par saisir les coordonnées du destinataire, y compris le numéro de téléphone de votre client. Veillez ensuite à rédiger des déclarations détaillées pour chaque article contenu dans votre colis.
Si vous souhaitez consulter les tarifs des droits de livraison payés, saisissez votre numéro de référence de taxe douanière dans le champ prévu à cet effet au cours de l'étape Description. Ensuite, à l'étape Affranchissement, cochez la case située à côté de "Oui, je veux l'affranchissement en droits acquittés".
Le numéro IOSS ou le numéro de TVA peut être saisi dans le champs de référence de la taxe douanière. Il est important qu'il ne dépasse pas 20 caractères et ne comporte pas de caractères spéciaux. Le numéro d'identification TVA IOSS contient un total de douze (12) caractères alphanumériques dans le format suivant: IMxxxyyyyyyz.
Il n'est pas nécessaire d'inclure les mots IOSS ou VAT dans le champs du numéro de référence douanière.
Le numéro IOSS ou le numéro de TVA peut être inscrits dans le champs de référence de la taxe douanière. Il est important qu'il ne dépasse pas 20 caractères et qu'il ne contienne pas de caractères spéciaux. Le numéro d'identification TVA IOSS contient un total de douze (12) caractères alphanumériques dans le format suivant: IMxxxyyyyyyz.
Il n'est pas nécessaire d'inclure les mots IOSS ou VAT dans le champ du numéro de référence de la taxe douanière.
Pour voir les options d'affranchissement pour les droits de livraison non payés (DDU), décochez cette case.
2. Importation d'un envoi
Si vous importez vos envois à l'aide d'un fichier CSV ou d'une connexion API, utilisez les entrées suivantes pour l'importateur:
- phone: le numéro de téléphone de votre client
- package_type: thick_envelope, parcel
- postage_type: chit_chats_international_tracked.
- Pour accéder aux options d'affranchissement DDP pour votre envoi, les champs suivants sont également nécessaires:
- vat_reference: Indiquez votre numéro de référence IOSS ou autre numéro de taxe douanière dans le format correct*
- duties_paid_requested: oui (TRUE)
Il est important qu'il ne dépasse pas 20 caractères et qu'il ne contienne pas de caractères spéciaux. Le numéro d'identification TVA IOSS contient un total de douze (12) caractères alphanumériques dans le format suivant: IMxxxyyyyyyz.
Pour que vos envois passent sans encombre les douanes internationales, veillez à fournir des déclarations détaillées pour chaque article contenu dans vos envois. Pour ce faire, sélectionnez un envoi dans l'onglet En attente et cliquez sur Modifier à côté de Description dans le menu de droite. La modification en gros des descriptions des envois internationaux et des valeurs de vente au détail n'est pas prise en charge. Les préréglages d'expédition ne peuvent pas être appliqués aux descriptions et aux valeurs des envois internationaux.
Vous avez des problèmes? Lisez nos conseils de dépannage.
Une fois que vous êtes satisfait des détails, vous pouvez sélectionner les envois que vous souhaitez affranchir et cliquer sur "Payer l'envoi". Vous êtes maintenant prêt à imprimer vos étiquettes d'affranchissement! Veillez à les apposer sur vos colis en respectant certaines de nos meilleures pratiques en matière d'emballage, notamment en veillant à ce que votre code-barres soit visible sur une partie plane du colis.
Expédition de vos envois
Une fois que vos envois sont prêts à être envoyés à un Chit Chats, vous voudrez prendre un moment pour les organiser avec l'un de nos autres types d'affranchissement international:
- USPS International First Class Package Service
- USPS International Priority Mail Service (service de courrier prioritaire international)
La mise en lots est la solution à adopter lorsque vous avez beaucoup d'envois à expédier. Restez organisé et recevez des scans d'acceptation simultanés sur votre suivi lorsque vous utilisez une étiquette de lot.
Une fois que notre équipe aura reçu et traité vos envois, vous souhaiterez communiquer les informations de suivi à vos clients. Bien que le suivi complet soit inclus dans vos frais d'affranchissement, les envois internationaux présentent généralement un décalage dans le suivi lorsqu'ils voyagent à l'étranger et qu'ils sont dédouanés dans le pays de destination.
Questions fréquemment posées (FAQ)
Dans quels pays puis-je expédier des envois avec Chit Chats International avec suivi?
Chit Chats International avec suivi expédie vers un certain nombre de pays à travers le monde avec des options de livraison payées ou non payées. Consultez notre liste complète de pays pour voir si votre destination particulière est disponible.
Les livraisons à des boîtes postales sont limitées pour les options d'affranchissement DDP. Vous devrez sélectionner notre option DDU pour avoir accès à l'affranchissement pour ces types d'adresses.
Quelles informations douanières dois-je fournir pour mes envois?
Les douanes internationales sont simplifiées avec Chit Chats International avec suivi. Tout ce que vous devez fournir, ce sont les détails descriptifs du produit pour chaque item dans votre envoi. Il s'agit de la quantité, de la description de l'article, de la valeur au détail et de la devise utilisée. Si vous disposez des codes SH ou des pays d'origine de vos articles, ces champs sont facultatifs, mais n'hésitez pas à les ajouter à vos envois pour plus d'assurance.
Ces informations sont utilisées pour le document douanier CN-22 joint à certaines de vos étiquettes d'affranchissement. Les douanes recevront aussi ces informations par voie électronique afin de préparer votre envoi en vue d'un traitement aisé.
Si vous avez collecté les droits et taxes applicables auprès de votre client au point de vente, saisissez le numéro IOSS ou tout autre numéro de référence de taxe douanière associé à votre envoi. Ce numéro vous donne accès à l'affranchissement DDP (Delivery Duties Paid) avec Chit Chats International avec suivi pour accélérer le traitement. Assurez-vous d'inclure les codes IOSS ou TVA correctement afin d'éviter des délais inutiles.
Le service de confirmation de signature est-il disponible?
Non, le service de confirmation de signature n'est pas disponible pour les envois de Chit Chats International avec suivi.
Puis-je envoyer des cadeaux avec Chit Chats International avec suivi?
Oui, ce service peut être utilisé pour envoyer des cadeaux à l'étranger. Pour des raisons douanières, tous les envois Internationaux avec suivi, y compris les cadeaux, doivent être accompagnés d'une description claire et détaillée et d'une valeur au détail.
Exemple: 1 collier en argent, 25.00$
Puis-je envoyer des lettres avec Chit Chats International avec suivi?
Ce service est spécialement conçu pour les enveloppes épaisses et les colis. Si vous sélectionnez le type de colis Lettre ou Enveloppe plate, vous ne verrez pas International avec suivi dans vos options d'affranchissement. Consultez nos options d'affranchissement USPS International pour vos lettres et vos envois légers.
Si mon envoi n'est pas distribuable, me sera-t-il retourné?
Chit Chats International avec suivi n'inclut pas de service de retour. Tout envoi non distribuable ne vous sera pas renvoyé et sera éliminé dans le pays de destination. Si vous avez besoin d'un service de retour pour vos envois, nous vous recommandons d'utiliser nos options d'affranchissement USPS International.
Puis-je rembourser les frais de port non utilisés?
Oui, si vous changez d'avis ou si votre client annule une commande, vous pouvez demander le remboursement de l'étiquette d'affranchissement non utilisée.
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