Si vos envois sont assujettis à des taxes et droits en fonction du pays d'origine, le service Paquet repérable É.-U. de Postes Canada est fait pour vous. Avec nos tarifs les plus compétitifs, un suivi complet et aucun droit à acquitter d’avance, ce service vous permet d’expédier vos colis aux États-Unis tout en respectant les nouvelles réglementations récemment mises en place.
Table des matières
Caractéristiques du service
Admissibilité
Articles d'envoi
Achat de l’affranchissement
Expédier vos envois
Foire aux questions (FAQ)
Caractéristiques du service
En choisissant le service Paquet repérable É.-U. pour vos envois, votre affranchissement inclut les caractéristiques suivantes :
Consultez notre calculateur d’expédition pour obtenir un devis pour votre envoi.
Admissibilité
Avant d’expédier vos colis, vérifiez si le service Paquet repérable É.-U. de Poste Canada est le plus adapté à vos besoins. Ce service est conçu pour les envois pesant jusqu’à 1,99 kg. Veuillez respecter les dimensions maximales afin d’éviter des frais supplémentaires pour envoi surdimensionné.
Pour assurer la sécurité et la fluidité des envois, certaines restrictions s’appliquent quant aux types d’articles admissibles avec ce service. Veuillez consulter les restrictions de notre partenaire transporteur pour plus de détails.
Tout droit applicable à cet affranchissement sera facturé au destinataire lors de la livraison.Articles d'envoi
Ce type d’affranchissement permet d’inclure jusqu’à 8 articles (lignes) dans un même envoi. Autrement dit, vous pouvez expédier jusqu’à 8 produits différents (en diverses quantités) dans un seul colis. Si votre envoi comporte plus de 9 articles, ce type d’affranchissement ne sera pas disponible.
Par exemple, si vous avez vendu les articles suivants au même client, vous pouvez utiliser ce service (les descriptions doivent être en anglais) :
1 x enamel pin
5 x plastic sticker
1 x phone case plastic
1 x tshirt womens cotton
1 x keychain silver
2 x baby cotton socks
3 x baby cotton bib
2 x baby hair ribbons
Cependant, si la commande contient également l’article en gras ci-dessous, ce type d’affranchissement ne sera pas proposé :
3 x baby cotton onesie
Pensez à regrouper des articles similaires, ayant le même pays d'origine (COO) et le même code HTS à 10 chiffres, en un seul article d’envoi. Par exemple, si votre colis contient quatre livres pour enfants de titres différents mais tous imprimés dans le même pays, plutôt que de créer un article d’envoi pour chaque titre, vous pouvez en créer un seul avec la description « Children's Books ».
Achat de l’affranchissement
Il y a deux façons d’acheter l’affranchissement Paquet repérable É.-U. pour vos envois :
Utiliser l’option « Créer un envoi » un à la fois dans votre compte
Importer plusieurs envois via une boutique connectée, le fichier CSV Chit Chats ou l’API
Les grandes enveloppes et les colis sont tous deux des types d’emballages compatibles. Vous devrez en sélectionner un pour obtenir un tarif d’affranchissement Paquet repérable É.-U. Notez que les dimensions sont obligatoires pour les envois pesant plus d’une livre.
Si vous créez vos envois un par un, vous sélectionnerez le type d’emballage lors de l’étape « Emballage ».
Si vous importez vos envois depuis votre boutique, gagnez du temps en mettant à jour vos préréglages d’expédition. Lorsque vous importez vos envois via un fichier CSV ou une connexion API, utilisez les entrées suivantes :
- package_type :
thick_envelope,parcel - postage_type :
canada_post_tracked_packet_usa
Vous rencontrez des difficultés ? Consultez nos conseils de dépannage.Une fois que vous êtes satisfait des détails relatifs aux retours et à l’assurance, vous pouvez sélectionner les envois pour lesquels vous souhaitez obtenir l’affranchissement et cliquer sur « Payer pour l’envoi ». Vous êtes maintenant prêt à imprimer vos étiquettes d’affranchissement ! Veillez à les apposer sur vos colis en suivant nos meilleures pratiques d’emballage, par exemple en vous assurant que le code-barres soit bien visible sur une surface plane du colis.
Expédier vos envois
Une fois que vos envois sont prêts à être remis à Chit Chats, prenez un moment pour vous organiser. Comme Canada Post est le transporteur pour ce type d’affranchissement, ces colis peuvent être triés avec vos envois canadiens. Regrouper vos envois (batching) est la meilleure solution lorsque vous avez beaucoup de colis à expédier.
Après que notre équipe ait reçu et traité vos envois, il est important de communiquer les informations de suivi à vos clients. Vous pouvez consulter ici comment suivre vos envois.
Foire aux questions (FAQ)
Quelle devise est utilisée pour afficher mes frais d’affranchissement ?
Tous nos tarifs d’affranchissement à bas coût pour les États-Unis sont affichés en dollars canadiens (CAD).
Où puis-je expédier avec le service Paquet repérable É.-U. ?
Vous pouvez expédier vers des adresses situées dans les 50 États, y compris les boîtes postales et les adresses d’appartements. Les adresses militaires (par exemple, APO, FPO, DPO) sont également couvertes par le service Paquet repérable É.-U.
La confirmation de réception par signature est-elle disponible ?
Non, la confirmation par signature n’est pas disponible pour le service Paquet repérable É.-U. Toutefois, vos envois recevront une confirmation de livraison. Si vous souhaitez ajouter la confirmation par signature à vos envois vers les États-Unis, veuillez sélectionner l’option d’affranchissement USPS Priority Mail.
Les envois contenant des produits dont le pays d’origine est la Chine ou Hong Kong ne sont pas permis avec l’option USPS Priority Mail pour le moment. Puis-je envoyer des lettres avec le service Paquet repérable É.-U. ?
Ce service est spécialement conçu pour les grandes enveloppes et les colis. Si vous choisissez le type d’emballage « lettre » ou « grande enveloppe plate », le service Paquet repérable É.-U. n’apparaîtra pas parmi vos options d’affranchissement. Nous vous recommandons d’essayer les services USPS First Class Mail et Oversized Letter, qui sont idéaux pour les lettres et les envois légers vers les États-Unis.
Puis-je obtenir un remboursement pour l’affranchissement inutilisé ?
Oui, si vous ne souhaitez plus expédier votre envoi avec le service Paquet repérable É.-U., vous pouvez demander un remboursement pour l’étiquette d’affranchissement inutilisée. Veuillez vous assurer de faire votre demande dans les 7 jours suivant l’achat de votre affranchissement afin que nous puissions traiter votre remboursement immédiatement.