Vous avez besoin de déposer vos envois mais ne pouvez pas vous rendre dans l'une de nos agences? L'utilisation d'un point de dépôt Chit Chats peut être la solution pour vous.  

 

Les points de dépôt fonctionnent différemment de nos agences. Ils sont hébergés par des fournisseurs tiers de confiance, mais ils ne proposent pas tous les mêmes services. Si vous utilisez un point de dépôt, sachez que:  

  • Seuls les colis pré-étiquetés seront acceptés. 
  • Les envois doivent être groupés et consolidés avant d'être déposés. 
  • Il y a des heures limites pour le traitement des envois. 
  • Des frais d'accès pratique peuvent s'appliquer (avec la taxe applicable). 

 
 Si vous souhaitez utiliser l'un de nos points de dépôt, vous pouvez utiliser notre page des emplacements pour trouver celui qui est le plus proche de chez vous. 

 
Si vous ne pouvez pas vous rendre à un point de dépôt Chit Chats ou à une agence pour déposer vos envois, vous avez toujours certaines options, comme de programmer un ramassage par un service de messagerie tiers. 

 
 Veuillez noter ces différences dans les emplacements des points de dépôt : 

 

Région 

Emplacements de points de dépôt 

Frais d'accès aux services de commodité 

Notes 

Canada atlantique 

  • Divers points de dépôt dans la municipalité régionale d'Halifax 

  • Points de chute du Maritime Bus dans la région atlantique 

Frais Maritime Bus si applicable 

  • Les utilisateurs du Maritime Bus doivent créer un compte auprès d'eux  

  •  

 
 

Ontario 

N/A 

  • Les clients doivent demander l'accès aux points de chute* 

Québec 


 

$3.00 + taxes pour chaque sac ou boîte déposé 

 
 

 
 

*(Ontario seulement) Demandez l'accès à un point de chute en vous connectant à votre compte Chit Chats et en visitant notre page des succursales. Cliquez sur le point de chute qui vous intéresse, puis cliquez sur Demander l'accès à un point de chute. 

 
Heures limites 

Vous pouvez déposer vos envois préparés et étiquetés à tout moment pendant les heures d'ouverture. Cependant, certains points de dépôt peuvent avoir des heures limites plus tôt pour le traitement des envois. Les envois reçus avant l'heure limite sont envoyés au centre Chit Chats de votre région pour être traités le jour même. Les envois reçus après l'heure limite ou le week-end sont traités par Chit Chats le jour ouvrable suivant.  

 
Pour connaître les heures limites d'un point de dépôt particulier, cliquez sur "Afficher les détails et les instructions" sur notre page des succursales et points de dépôt. 

 
Il peut arriver que le traitement soit retardé en raison de circonstances inattendues indépendantes de notre volonté (problèmes de conformité tels que des articles interdits ou dangereux, retards de douane, intempéries, écarts de valeur, difficultés opérationnelles, etc.) 

 
Utilisation de nos points de dépôt 

Pour utiliser l'un de nos points de dépôt, vous devez : 


 

 
 

 

 
 Avant votre arrivée 

1. Créez et achetez des frais d'affranchissement pour vos envois dans votre compte Chit Chats.  

2. Assurez-vous que vos envois sont bien emballés avant de les consolider et de les regrouper. N'oubliez pas d'inclure une étiquette de lot sur l'emballage extérieur de votre envoi consolidé. 

3. Trouvez et notez votre identifiant client. 

 

Arrivée au point de dépôt 

Lorsque vous déposez vos envois à nos points de dépôt, vous devez vous inscrire à la réception. Il vous sera demandé de remplir les informations suivantes sur la feuille de route du point de dépôt Chit Chats : 

  • ID client Chit Chats 
  • Date de dépôt 
  • Nombre total d'envois groupés déposés (pas d'envois individuels) 
  • Numéro de lot 

 
Si des frais d'accès de commodité s'appliquent à votre point de dépôt, les crédits de votre compte refléteront la charge dans un délai de un à trois jours ouvrables. 

 

Si vous avez encore besoin de plus d'informations sur nos points de dépôt, veuillez contacter support@chitchats.com.